調研分析 Apple Intelligence 如何影響用戶升級 iPhone 週期

蘋果在今年的全球開發者大會（WWDC）上展示生成式 AI（GenAI）的計畫，初步引發市場的熱烈關注。然而，隨著活動熱潮逐漸退去，業界開始關注一個關鍵問題：Apple Intelligence 的推出將如何改變 iPhone 的升級週期？

這個問題尤其重要，因為目前 iPhone 的持有週期已延長至接近 48 個月，背後原因包括裝置耐用性提升、軟體支援期限延長，以及創新逐漸趨於漸進式。這使得蘋果在美國和日本等關鍵市場的升級率持續處於歷史低點。

過去 iPhone 的升級週期曾因多種因素而展現超級升級週期。調研機構 Counterpoint Research 整理以下關鍵驅動因素，並探討未來是否有可能再次出現類似現象。

第一次超級升級週期：iPhone 6 系列

2014 年推出的 iPhone 6 系列迅速成為熱銷商品，至今仍是出貨量最高的 iPhone 系列。出貨量唯一超過 2.5 億台的 iPhone 系列，其成功歸因於以下要因：

• 更大的螢幕尺寸：當時市場對大螢幕手機的需求高漲，尤其是受三星 Galaxy Note 系列的影響，而蘋果仍提供 4 吋螢幕。iPhone 6 系列首次推出了更大尺寸的 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus，滿足了消費者的需求。
• 4G 換機潮：全球多個市場正在向 4G 手機過渡，這也進一步推動iPhone 銷量的成長。

第二次超級升級週期：iPhone 12 Pro 和 iPhone 13 系列

2021 年，蘋果打破歷史最高的年度營收紀錄，這一超級升級週期的推動力包括：

• Pro 系列的突破：iPhone 12 Pro 系列的營收幾乎是 iPhone 11 Pro 系列的兩倍，推動了 Pro 系列的進一步普及。
• iPhone 13 系列的營收紀錄：iPhone 13 系列在上市年創下iPhone 歷史上最高的營收，並加入了出貨量超過 1 億台的行列。
• 疫情後的需求反彈與高階化趨勢：隨著全球從疫情中復甦，消費者對於升級手機的需求大幅反彈，尤其是高階機型的需求持續增長。

這些超級升級週期均由「積壓需求」驅動，一次由大螢幕 iPhone 引發，另一次則由疫情後的需求反彈和高階化趨勢推動。

（Source：Counterpoint Research）

那麼，Apple Intelligence 會是下一個推動升級關鍵嗎？

Counterpoint Research 指出，Apple Intelligence 的推出預計將分階段進行，尤其在中國和歐洲，由於法規政策和數據框架的限制，其影響將更加明顯。未來的功能將隨著硬體升級以及蘋果訓練其基礎模型的進展逐步推出，因此該技術的全面影響將在數年內逐步顯現。

雖然硬體市場的出貨量增速放緩，但對蘋果來說，Apple Intelligence 將帶來健康的增長，特別是高利潤的 Pro 系列將占更大的市占率，推動營收提升。這將使蘋果在服務營收上實現一個「超級週期」，預計到 2025 年，蘋果的服務營收將突破 1,000 億美元，占其總營收的四分之一。

Counterpoint Research 認為，隨著 Apple Intelligence 的深入應用，蘋果將進一步鞏固其生態系統內的用戶黏性，透過個人化 AI 鎖定用戶，讓蘋果生態系統內的用戶更加穩固，進一步強化其市場競爭力。

（首圖來源：科技新報）