儘管 AI 搜尋可能侵蝕傳統搜尋帶來的點擊流量，進而影響營收，但 Google 沒有停下腳步：這間搜尋霸主繼續加強 AI 搜尋功能，升級原先的 AI Overview，且進一步推出 AI Mode。為何不顧潛在的業務影響繼續向前？現在 AI 流量有多重要？
當ChatGPT開放搜尋API、Perplexity推出AI搜尋瀏覽器Comet攻城掠地，面臨壟斷指控、要求分拆Chrome瀏覽器的Google，持續推出新模型以外，同時本業搜尋也要迎敵。
Google搜尋的AI模式是什麼？
3月5日Google宣布，Gemini 2.0支援生成式AI滿足使用者搜尋意圖的AI概覽（AI Overview），更推出搜尋的「AI模式」（AI Mode），利用先進模型推理、思考和多模態能力，提升AI整理的內容品質。
相較進化前AI概覽，Google AI模式突出之處在於，不只對使用者單一問題，更是搜尋「跨越子主題和多項資料來源等相關內容」，再將結果整合，讓使用者有既深入又廣泛的資訊。
Google搜尋的產品副總斯坦（Robby Stein）表示，AI mode對「需進一步探索、比較和推理的問題特別有用」，很適合處理使用者可能需搜尋好幾次才能回答的問題，如探索新概念，或詳細比較產品、旅遊計畫等。
目前AI模式僅開放Google One付費用戶，且還要自行上搜尋實驗室（search lab）網站啟用，台灣也尚未支援。但已能看到Google深耕AI搜尋領域的企圖心。
將來想爆紅，需要AI能見度？
不管撰寫部落格累積個人品牌者，還是企業經營網站，都逐漸重視AI搜尋流量，也有新創核心業務，就是幫助客戶提升「AI能見度」（AI visibility）。
種子輪募得350萬美元的新創Profound便是其一，替客戶追蹤AI問答如何描述自家品牌、出現在哪些位置、帶來多少流量，就像傳統SEO（搜尋引擎最佳化），Profound也會動態呈現客戶關鍵字的AI能見度。
Profound投資人之一的科斯拉風投（Khosla Ventures）合夥人柯撒利（Nikunj Kothari）撰文表示，人們使用搜尋引擎時，其實不是在找內容，最核心需求是想解決問題，科技進步讓人們直接以問答取得答案。
AI逐步發展下，「AI Agent正在成為新守門人，他們會選擇阻力最小的路。當Agent可透過模型上下文協議（Model Context Protocol）存取您的產品，他們就不會費心解讀行銷頁面或想辦法了解API。您的知名度取決於能否講出他們的語言。」
使AI理解，是未來網站生存關鍵？
柯撒利強調，迎合AI、讓AI理解是生存關鍵。如針對搜尋引擎，內容調整成機器讀得懂的結構，接下來也要將內容製作成AI易理解的格式。「不要只是教團隊使用AI工具，而是要為接下來機器引導人類選擇的世界，針對性設計每個功能、API和資料結構。」
柯撒利描繪的未來雖然還沒來，但從現在人們使用AI的行為，就能瞥見使用傳統搜尋和AI搜尋的差異。
微軟3月10日研究部落格發表解釋使用者如何與AI互動的文章，比較傳統搜尋（Bing Search）和AI搜尋（Bing Copilot）使用狀況。微軟指「聊天問答超越傳統網路搜尋，讓用戶能總結、產生、比較和分析資訊⋯⋯比傳統搜尋更複雜」。
▲ 傳統搜尋（Bing Search）和AI搜尋差異為互動方式、複雜度和資訊脈絡。（Source：Microsoft Research）
微軟分類，確認航班時間、查新聞複雜性較低，可直接用傳統搜尋解決，寫程式、創意寫作等複雜性較高，就能出動問答型AI搜尋。
AI搜尋影響網頁排名？
搜尋行為改變後，AI搜尋也開始影響網頁排名地景。
品牌資產管理公司Terakeet資料科學家研究AI概覽對網路流量影響後，發現網頁屬性不同，AI Overview影響也不同，但「AI Overview大大改變網頁網路流量」。若被排除就會受衝擊，納入則有好處。
不過也有反面看法。如AI產生內容後，解答使用者疑慮，使用者就不會再點進網頁從頭閱讀文章，減少網頁點擊量。即便搜尋排名前列網站搜尋時還是有高能見度，但使用者用AI產生的「零點擊搜尋」對網站流量還是有負面影響。
《哥倫比亞新聞評論》也有研究指出，AI搜尋就像對話式AI會犯錯，「Perplexity 37%查詢回答錯誤，Grok 3錯誤率更高，94%查詢都答錯。」而且還引用錯誤，甚至捏造資料，可能影響消息來源如傳統媒體名聲。
▲《哥倫比亞新聞評論》指出，AI會很有自信地回答錯誤，讓使用者信以為真。
即便有不少網站會在傳統機器人排除協議偏好設定（robots.txt）或新興大語言模型偏好設定（LLM.txt）註明不想被生成式AI引擎存取，仍有大量常見AI工具不遵守規範，仍舊引用文章，且很多時候沒有提供導流回原始資料的連結，才會有前述零點擊搜尋發生。
AI搜尋對個別網站流量影響有好有壞，但科技新創與巨頭紛紛投入，可確定的是，經營AI能見度會是未來網站經營者不可忽視的重要戰場。
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
