科技領域，人工智慧（AI）迅速改變生活方式，現在信用卡巨頭 Visa 和萬事達卡也加入了這場革命，分別推出新服務機制，卡位將來市場需求。
Visa 4 月 30 日推出「智慧商務」（Intelligent Commerce），利用 AI 幫助消費者購物，AI 代理能根據用戶預選偏好尋找購買商品。Visa 首席產品和策略長 Jack Forestell 表示：「每位消費者都可設定喜好，Visa 會協助管理其他部分。」
Visa 與多家科技巨頭及新創公司展開合作，包括 Anthropic、IBM、微軟、Mistral AI、OpenAI、Perplexity、三星和 Stripe 等，旨在打造更個性化、安全和便捷的 AI 購物體驗。
萬事達卡 4 月 29 日推出新服務「Agent Pay」，允許 AI 代理為消費者購物，提升生成式 AI 對話能力，整合支付功能至量身訂做建議，為用戶提供更佳的購物體驗，如即將 30 歲的女性，可與 AI 代理對話，根據穿衣風格、場地氛圍和天氣預報，主動規劃當地精品店和電商的服裝和配飾選擇。
這顯示 Visa 和萬事達卡更重視 AI，以及融入日常消費的決心。Forestell 指不僅提升消費者便利性工具，更可能成為將來購物方式的轉折點。
不過，AI 代理實際應用仍面臨挑戰，尤其付款。Forestell 強調，支付問題不是 AI 平台能自己解決，故 Visa 這方面扮演重要角色。技術進步後，Visa 希望為 AI 代理提供更方便和可信的支付管道，讓消費者放心使用新技術。
創新不僅是 Visa 和萬事達卡戰略佈局，還可能引發更廣泛的市場競爭。亞馬遜、Google 和其他科技巨頭也在開發類似 AI 購物代理，AI 購物競賽才剛開始，將來消費者有望享受更智慧的購物體驗。
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（首圖來源：Pixabay）
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