《金融時報》報導，美國知名諮詢服務公司麥肯錫（McKinsey & Company）近期停止中國生成式人工智慧（generative AI）相關顧問服務，因美中日益升溫地緣政治情勢，決定退出極具潛力的顧問業市場。
兩位知情人士透露，麥肯錫近幾個月指示中國業務單位，停止承接任何涉及生成式AI的諮詢服務。知情人士指出，決定反映美國政府日益加強自家企業在中國從事敏感技術（如AI與量子運算）活動的審查壓力。禁令不僅適用中國客戶，也涵蓋中國有據點的跨國企業。但麥肯錫仍允許中國業務繼續與使用傳統AI的企業合作。
恐限制麥肯錫爭取中國新客戶
消息人士指出，這政策恐限制麥肯錫中國爭取新客戶，因生成式AI如聊天機器人等已成為企業策略與資訊系統不可或缺的一環。麥肯錫曾因同時與中國國企及地方政府合作、並與美國國防部簽約，遭美國國會議員質疑立場不一致。全球執行合夥人斯特恩菲爾斯（Bob Sternfels）甚至2024年被國會傳喚，就與中國政府的潛在關係接受質詢。
雖然美國政府尚未明文禁止諮詢公司在中國提供AI建議，但持續透過出口管制與限制中資科技企業投資，抑制中國AI產業發展。同時麥肯錫態度比同業更謹慎。美國競爭對手諮詢公司人員透露，儘管麥肯錫避免接觸遭美方列入黑名單的中國客戶，但其他中國企業仍有AI相關服務，由本地團隊執行。
外資專業服務機構加速縮減中國業務
地緣政治與經濟放緩雙重壓力下，外資專業服務機構（含律師事務所、顧問公司與投資銀行）都加速縮減中國業務。且中國顧問業者價格更具競爭力，許多跨國企業都選擇撤出或大幅減少中國投資。據麥肯錫官網資料，中國、香港與台灣總員工數，從2023年1,500人縮編至約1,000人。
儘管中國收縮業務，麥肯錫全球仍積極推動AI轉型。已推出員工用AI聊天機器人等工具，協助諮詢自動化撰寫提案與製作簡報，並有AI專責團隊QuantumBlack開發並部署大型語言模型（LLM）系統。麥肯錫聲明：「我們去年強化中國客戶服務政策，聚焦跨國企業與中國民營企業。我們採取業界最嚴格客戶選擇政策，並持續最佳化審核機制。」
（本文由 中央廣播電台 授權轉載；首圖來源：McKinsey & Company）
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