受益 AI 聊天機器人推己及人，職業婦女開發應用程式幫助母親重整情緒

馬里蘭州行銷代理公司客戶經理卡里瑪‧威廉姆斯（Karima Williams），也是 34 歲母親，用人工智慧（AI）強化情緒管理，開發出「Crash Out Diary」情感支援網頁應用程式，幫助使用者以健康方式宣洩情緒並調節心理狀態。

此應用是基於Anthropic開發的AI聊天機器人Claude打造，主打匿名、單次互動，用戶只需說一句話，AI會回應簡短鼓勵語，並引導用戶呼吸練習或敲擊遊戲等重獲平靜。威廉姆斯最初是為了紓解情緒，選擇與AI互動而非找朋友或心理治療師，是為了避免成為他人負擔。產品成形後，「Crash Out Diary」從個人工具變成幫助數萬用戶的情緒重置平台。4月推出，約5萬次情緒宣洩會話，社群媒體獲200萬以上觀看量。

威廉姆斯雖非理工背景，但借助AI「vibe coding」自學產品架構與寫程式，歷經挫折培養耐心。身為五歲兒子的母親，她表示AI不但幫助她擺脫「我不是好媽媽」等負面思考，也促進親子互動，如用AI辨識昆蟲與植物，提升互動學習樂趣。

之後她會根據用戶意見最佳化功能，並推動AI情緒對話融入家庭基本技能，不僅提供情感支持，也提升使用者思考與規劃力。威廉姆斯相信，科技與人性化結合，可開發更全面的心理健康解決方案。

（首圖來源：AI）