AWS 大規模故障，Perplexity、Canva 等服務受波及

由於 AWS（Amazon Web Services，亞馬遜雲端運算服務）目前發生大規模故障，連帶影響多項線上服務中斷或不穩，包括亞馬遜與 Alexa 以及 Perplexity、Canva 等等。

AWS 狀態檢查頁面顯示，約在台灣時間 20 日下午 3 點多，AWS 開始調查 US-EAST-1 區域內多項服務的錯誤率和延遲增加的問題，其他區域也可能因此受到波及，1 小時過後 AWS 確認問題，由工程師介入處理以緩解問題，何時能恢復正常服務還不清楚。

除亞馬遜自身平台外，Reddit 網友回報，智慧助理 Alexa 當機而無法回應查詢或完成指令；受影響的還包括運行在 AWS 雲端的服務，例如 Perplexity、Canva、Coinbase、麥當勞 App、Roblox、Fortnite、Snapchat 等。

「Perplexity 現在故障了」，Perplexity 執行長 Aravind Srinivas 在 X 發文表示，「根本原因是 AWS 的問題，我們正努力解決中」。

Perplexity is down right now. The root cause is an AWS issue. We’re working on resolving it.

— Aravind Srinivas (@AravSrinivas) October 20, 2025

與此同時，國外傳出蘋果線上服務也遭遇大規模故障，已持續一段時間。有使用者發現無法在 Apple TV+ 觀看串流內容、無法在 Apple Music 收聽音樂，也無法從 App Store 下載或更新 App。據悉蘋果部分服務是採用 AWS 伺服器，目前還無法確認這次是否與 AWS 故障有關。

AWS 後續確認導致 US-EAST-1 區域 DynamoDB API 錯誤率上升的潛在原因，似乎與 US-EAST-1 區域 DynamoDB API 終端節點的 DNS 解析有關，並稱台灣時間 20 日下午 6 點過後，大多數 AWS 服務作業正常，繼續處理積壓的事件。

（首圖來源：Flickr/Web Summit CC BY 2.0）