歐洲廣播聯盟今天公布的大規模研究顯示，ChatGPT 之類的人工智慧（AI）助理在回答有關新聞事件的問題時，約有半數出現錯誤。
《法新社》報導，這些錯誤包括將新聞與諷刺內容混淆、日期錯誤，甚至憑空捏造事件。
歐洲廣播聯盟（European Broadcasting Union）的報告研究4款廣泛使用的AI助理，包括OpenAI的ChatGPT、微軟（Microsoft）的Copilot、Google的Gemini以及Perplexity。
報告說，整體而言，45%的AI答覆「至少有一項重大問題」，而且不分語言或來源國家。每5則答覆中就有1則「存在嚴重的正確性問題，包括虛構細節與過時資訊」。
4款AI助理之中，「Gemini的表現最差，76%的回應中出現重大問題，比例是其他助理的兩倍以上，主要和資訊來源表現不佳有關。」
今年5月底至6月初，來自18個以歐洲為主國家的22家公共媒體向這些AI助理提出相同的新聞問題。在3,000則答覆中，過時的資訊是最常見的問題之一。
例如問到「教宗是誰」時，ChatGPT告訴芬蘭國家廣播公司（Yle）是「方濟各」（Francis），Copilot和Gemini給荷蘭廣播基金會（NOS）和荷蘭公共廣播（NPO）的答案也是「方濟各」，但當時他已過世，由良十四世（Leo XIV）接任。
法國廣播電台（Radio France）詢問關於馬斯克（Elon Musk）在1月美國總統川普就職典禮上疑似行納粹禮的傳聞時，Gemini回答說這位億萬富豪「右臂勃起」，顯然是把一位喜劇演員的諷刺專欄當作事實內容。
歐洲廣播聯盟副祕書長坦德（Jean Philip De Tender）與英國廣播公司（BBC）AI主管阿契爾（Pete Archer）表示：「AI助理仍不是獲取和瀏覽新聞的可靠方式。」
即便有這些缺陷，AI助理在獲取資訊方面的使用率仍持續增加，尤其受到年輕人青睞。
根據路透新聞學研究所（Reuters Institute for the Study of Journalism）6月發布的全球報告，25歲以下族群中有15%的人每週會用AI助理取得新聞摘要。
（編譯：盧映孜；首圖來源：AI 生成）
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