亞馬遜揭露 AWS 故障原因，自動化程序存在缺陷

上週 AWS（Amazon Web Services，亞馬遜雲端運算服務）大規模故障，連帶影響數千個網站和應用程式，事後亞馬遜詳細說明事件緣由。

AWS 大規模故障影響全球多個網站與線上服務，凸顯網路世界對 AWS 的依賴有一定程度。這起事件並非 AWS 硬體故障或遭受外部攻擊所致，而是因為 AWS 關鍵系統當中一個罕見的軟體錯誤，迅速在整個網路世界掀起連鎖反應。

亞馬遜指出，北維吉尼亞（US-EAST-1）區域 Amazon DynamoDB 服務中斷，問題出在內部系統存在有缺陷的自動化程序，2 個獨立的程式開始互相競爭以刷新記錄，最終誤刪 DynamoDB 資料庫服務的關鍵網路條目，引發骨牌效應，導致許多其他 AWS 工具暫時癱瘓。

這項存在缺陷的自動化程序對全球停用，亞馬遜在修正漏洞後重新啟用。此外，AWS 計劃新增更多安全檢查機制，並改善系統在發生類似問題時的恢復速度。

亞馬遜為這次事件造成服務中斷致歉，坦承實際影響範圍甚大。「雖然我們在高水準的服務可用性方面一向有良好紀錄，但我們深知自己的服務對客戶、應用程式、終端使用者以及整體業務運作相當重要」，亞馬遜說明，並從這次事件記取教訓。

• How the AWS outage happened: Amazon blames rare software bug and ‘faulty automation’ for massive glitch

（首圖來源：Flickr/Web Summit CC BY 2.0）

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