睡前在 PChome 24h 購物下單、選擇北北桃限定的 7-ELEVEN 取貨，隔日上學、上班前到 7-ELEVEN 買早餐，同時超商取貨，這就是 PChome 網路家庭與投資人統一旗下 7-ELEVEN 最新合作「PChome 超速配」的成果，將在今年雙 11 挑戰最速配送。
PChome 日前上線超速配，如同讓台北市、新北市、桃園市顧客的超商取貨升級，只要顧客在凌晨 00:00 前下單，可在隔日 09:00 前送達指定 7-ELEVEN 門市，而且假日照常出貨。如急需或生活百貨類型商品，只要符合超商取貨材積、金額等要求，就能利用超速配來配送。
「我們希望在一些不同場景上，提升 PChome 平台的競爭力與服務力」，PChome 執行長張瑜珊表示，以往超商取貨的時效可能沒有辦法做到 24 小時到貨，超速配克服此一痛點，也讓住家沒有管理員收包裹的顧客能夠藉此取代宅配的不便。
超速配 2 種下單時段：上午 10:00 至凌晨 23:59 之間成立的訂單，預計會在隔日上午 09:00 前送達指定門市，而凌晨 00:00 至上午 09:59 之間成立的訂單，則是當晚 21:00 前送達指定門市。這項服務涵蓋北北桃超過 1,800 家指定門市，如果位在山區等不易送達之處，或者辦公大樓跟著週休二日與夜間未營業，則不在超速配範圍。此外，單筆消費滿台幣 350 元享超速配免運優惠。
超速配服務關鍵在於，由 PChome 自營物流車隊網家速配承攬與營運這項服務，並與 7-ELEVEN 系統串接，將指定時段內的貨物在深夜送貨至 7-ELEVEN，顧客最快可在隔日一早取貨。張瑜珊舉出自己的例子，因為自己的行動電源給孩子使用，00:00 之前在自家平台再買一款，訂單紀錄顯示凌晨 4 點多就送進 7-ELEVEN，上班前可取貨。
與此同時，超速配也為 7-ELEVEN 帶來更多人流以及消費，消費獲得 OPENPOINT 點數。而 PChome 推出的 OPENPOINT 折抵機制，讓 OPENPOINT 能在 PChome 參與更多消費，形成一種雙贏的正向循環。
值得一提的是，OPENPOINT 折抵機制在 PChome 上線首月綁定會員數即突破 5 萬人，而且約有 30% 為新客或回流客，顯示活動有效帶動會員基盤的活化與黏著度。
面對雙 11 各物流高承載時，超速配接下挑戰，PChome 根據訂單數據進行預測，希望能夠順利達成雙 11 任務，帶給顧客最快速的配送體驗。由於 PChome 訂單以北部占比較高，超速配未來若要往南拓展，需要更多配套措施。
PChome「1111 超狂回饋」活動全力開跑，全站最高回饋 45%，並搶搭普發一萬的消費熱潮，希望推升買氣，張瑜珊則抱持審慎樂觀的態度看待今年雙 11 以及第四季。
（首圖為 PChome 網路家庭集團執行長暨網路家庭總經理張瑜珊，來源：科技新報）
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