調查：七成五台灣民眾擔心「網路上分不出誰是真人」

隨著 AI 生成的深偽技術與假帳號快速增長，台灣網路使用者對網路真實性與資安的疑慮日漸增長。根據 Tools for Humanity 在台灣進行的最新調查顯示，有高達 74.7%台灣民眾坦言上網時「分不出對方是不是本人」，更有 96% 認為「驗證真人身分」已是維持網路安全不可或缺的一環。

這份調查指出，台灣民眾最擔心的資安威脅包括：AI 假冒或深偽內容、假帳號與機器人操作、釣魚簡訊與假客服來電、身份盜用與詐騙帳號註冊。然而，在高度焦慮之下，實際的防護行為卻不成比例，雖然很多人會檢舉或回報可疑行為，但真正有持續使用高強度密碼、雙重驗證或生物辨識技術的人卻不多；此落差意味著，台灣雖警覺度高，但缺乏普及又易用的安全工具。

社群平台最不被信任

數據顯示，台灣使用者對主流服務的不信任感相當明顯：有 95%的台灣受訪者擔心個資外洩，而社群平台（85.3%）與電商網站（77.4%）則是被認為最不受信任的數位服務類型。超過六成受訪者擔心抽獎、購票、交友與網路投票等活動可能遭機器人或假帳號操控，導致不透明、不公正、結果失真。

在 AI 工具取得容易、內容更逼真的趨勢下，台灣民眾對平台公正性的疑慮正在迅速擴大。

除了對風險的擔憂之外，調查也顯示出台灣民眾對「真人驗證」有強烈需求，96%受訪者認為確認對方是真人才安心，92% 願意採用兼具隱私與安全的驗證方式，有 63.1% 的受訪者表示若有可信第三方背書會大幅提高信任，這反映出台灣社會期待更透明、可信、跨平台適用的數位身分方法。

台灣正面臨「網路信任大考」

Tools for Humanity 新加坡及台灣總經理徐鈞洋表示，台灣的數位發展非常先進，在這個由數位連結形塑未來的世界裡，台灣正站在一個關鍵的十字路口，也因此更容易成為詐騙與假帳號的測試場。

他指出，從政府到民眾都在強化資安防護，但現行驗證機制（如臉部辨識、指紋、CAPTCHA）仍容易被繞過或造成隱私疑慮。而 Tools for Humanity 所推動的全球性的數位身分計畫 World，則是結合零知識證明等技術，讓使用者在不提供個資的情況下證明自己是真人。

對社會及企業而言，假帳號與機器人已成為實際成本：灌票、假註冊、濫領優惠、操控輿論等問題屢見不鮮。

World ID 可提供：

• 防詐與反機器人保護：打造無機器人的活動環境，例如抽獎、會員活動、投票等，不需蒐集個資即可提升公信力。
• 更快建立安全服務：World ID 基於開放協議設計，可快速接入既有系統，降低企業開發成本。
• 隱私優先、符合法規的驗證方式：採用零知識證明，適用金融、醫療、HR、電商等需要高隱私的領域。

在 AI 驅動風險不斷上升的背景下，創新必須建立在信任和透明的基礎上，如何讓使用者與企業都能「辨識真人、過濾機器人」，將成為台灣數位發展的關鍵。

（圖片來源：Tools for Humanity）