麥當勞 AI 聖誕廣告失敗下架，網友諷視覺災難

麥當勞荷蘭分部近日推出一支由人工智慧（AI）生成的聖誕節廣告，但影片上線後旋即引發網路強烈反彈，最終被官方緊急撤下。外界批評的不僅是廣告品質，更反映大型企業運用 AI 技術時的溝通風險與民眾反感情緒。

這支長 45 秒的廣告由麥當勞委託廣告公司 TBWA\Neboko 代理，再由 TBWA\Neboko 聘請電影製作公司 The Sweetshop Films 從事廣告製作，內容以一首將節慶描述為「一年中最糟糕的時光」的歌曲為背景，呈現一系列 AI 生成的人物在聖誕期間遭遇「節慶崩潰」：烤餅乾失敗、購物混亂、裝飾聖誕樹出意外等。影片最後甚至建議觀眾「躲在麥當勞裡，直到一月到來」，以不同方式呈現節日壓力。

McDonald’s has unveiled its own AI-generated Christmas ad that somehow looks even worse than Coca-Cola’s.

Terrible AI visuals? Check. Horrible messaging? Check. A like-to-dislike ratio that says it all? Oh, you better believe that’s a check:https://t.co/XQHnVLoG5T pic.twitter.com/Vestu3uNJS

— 80 LEVEL (@80Level) December 8, 2025

影片中大量使用 AI 生成的真人畫面，不少鏡頭被網友形容為怪異、失真、肢體不自然。例如，一名溜冰者摔倒時四肢彷彿果凍般扭曲，觀眾直指影片「詭異又不舒服」，缺乏節慶應有的溫度，堪稱視覺災難。

該廣告在 YouTube 僅吸引約 2 萬次觀看，但負評如潮，觀眾並不買帳，迫使麥當勞先關閉留言，隨後完全下架影片。然而，影片仍陸續在其他社群平台被重新上傳，引發二度批評。

面對批評，The Sweetshop Films 公開回應，團隊使用內部 AI 部門「The Gardening Club」製作這支影片，並投入「比傳統拍攝更多的人工時長」，共有十名 AI 與後期製作專家全職工作七週，製作了「成千上萬的鏡頭」，並逐鏡調整，強調「這不是 AI 噱頭，是一部真正的電影」。

The Sweetshop Films 辯稱，「清理 AI 幻覺所浪費的大量工時，足以彌補最終產品的糟糕表現。」

此事件最終讓許多網友得出結論：「如果我們不得不被廣告轟炸，至少希望它們是人做的。」AI 雖然能降低廣告製作門檻，但若缺乏美學與人性元素，反而容易與觀眾期待背道而馳。

（首圖來源：影片截圖，網友備份麥當勞AI廣告）