遇到假期季節，美國的旅行者們正忙著透過手機應用程式尋找機票優惠，許多人甚至將整個行程規劃交給人工智慧（AI）來處理。根據近期的市場調查，約 29% 的美國旅行者表示，他們可能會使用 AI 來協助假期旅行的規劃。
隨著假期的混亂逐漸加劇，行程規劃成為美國人交給演算法的最新日常任務。專家警告，使用AI進行旅行規劃存在風險，包括假期可用性變化、季節性習俗的忽略及出入境要求的缺失。
維吉尼亞理工大學的商業教授胡安·路易斯·尼科勞（Juan Luis Nicolau）指出：「人們必須確認所有資訊。AI在創意生成和旅行靈感方面表現出色，但在沒有獨立確認的情況下做出決策是有風險的。可以把它視為一個聰明的初稿，而不是最終的答案。」
AI在旅行規劃中可能帶來的風險包括：
- 假期的可用性和營業時間變化：AI可能會根據過去的可用性和營業時間提供資訊，但許多地方在假期期間的可用性和營業時間會有所不同。
- 季節性習俗的忽略：例如，在日本，聖誕晚餐通常是肯德基，若想在聖誕節享用，必須提前幾週預訂，否則可能會沒有晚餐可吃。
- 現實變數的忽略：AI可能會建議一個沒有考慮到達和出發登機口之間距離的航班轉機，或提供理想化的駕駛時間，忽略了常見的延誤區域。
- 出入境要求的缺失：在國外旅行時，AI通常不會確認護照有效性、簽證要求或其他入境限制，這可能導致最後一刻的麻煩。
假期期間，當可用性緊張、價格飆升時，這些風險的影響更為顯著。紐約市旅行服務公司Pink Notebook創始人兼首席執行長戈德爾·曼加拉斯（Goedele Mangelaars）指出，AI可能會提供過時的資訊，推薦已經訂滿的酒店或是錯誤的價格建議。
儘管如此，專家們認為，使用AI來協助假期旅行規劃是可以的，只要意識到操作風險並進行必要的核實。專家建議，使用AI進行旅行行程規劃時，應提供盡可能多的細節，並在計畫中考慮到潛在的延誤和假期人潮。
旅行專家表示，AI在旅行規劃中已經展現出許多優勢，未來還會有進一步的改進。AI能夠幾乎能在瞬間處理數據，這對於尋找特定資訊非常有幫助。雖然AI在細節確認上仍需努力，但它在初步研究中為旅行者節省了大量時間。
（首圖來源：Unsplash）
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
