Google 同意 6,800 萬美元和解，解決語音助手非法錄音隱私控告

Google 同意支付 6,800 萬美元，以解決一宗集體控告；該控告指控其語音助理非法錄音、侵犯用戶隱私。這份初步和解協議於 2026 年 1 月 23 日提交至加州聖荷西聯邦法院。

控告指出，Google 助理在未經用戶同意的情況下啟動並錄音，捕捉到涉及財務、工作事務與個人決策等敏感對話。用戶聲稱，這些錄音其後被分享給廣告商，用於投放針對性廣告。爭議核心在於所謂的「誤觸發」，即語音助理誤將日常語句辨識為喚醒指令「嘿，Google」或「好的，Google」，在不應觸發時不慎錄下對話。

和解範圍涵蓋自 2016 年 5 月 18 日起購買 Google 裝置，或曾遭遇誤觸發的智慧型手機用戶。依提出索賠的總數不同，個別賠償金額將有所差異；用戶最多可針對三部 Google 裝置提出索賠。參照類似和解案例，個別支付金額預估每部裝置約 8 至 40 美元。

原告律師可能要求取得和解基金三分之一，約 2,270 萬美元做為律師費。

Google 否認有任何不當行為，但依據法庭文件表示，為避免長期控告帶來的「不確定性、風險、費用、不便與干擾」，同意和解。Google 對此和解未發表評論。

此和解案發生於 2024 年 12 月蘋果因類似指控支付 9,500 萬美元和解之後。此外，Google 正逐步淘汰 Google 助理，轉向 Gemini AI 平台；預計至 2026 年 3 月，經典助理將從多數行動裝置上消失。