推動 AI 轉型自身做起，祖克柏打造「CEO 代理」協助處理工作

Meta 執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）希望無論在公司內外，每個人都能擁有自己的 AI 代理（AI Agent）。《華爾街日報》引述知情人士消息指出，他正在打造一個「CEO 代理」，協助自己處理工作。

「CEO 代理」在 Meta 內部開發中，目前已能幫助祖克柏更快取得所需資訊，由 AI 代理替他查詢原本需要層層詢問才能得到的答案。

祖克柏這項「CEO 代理」專案，反映多達 7.8 萬名員工的 Meta 正在加快工作節奏、簡化組織層級，員工的日常工作內容有所改變，以便能與規模更小、以 AI 為核心的新創公司競爭。Meta 認為 AI 逐步導入對未來成功相當重要，深入整合至業務中。

「我們正在投資 AI 原生工具，讓 Meta 的每個人能完成更多工作。我們正在提升個人貢獻者的角色，讓組織結構更加扁平化。若做到這一點，我認為我們將會完成更多事情，而且會更有趣」，祖克柏在年初財報電話會議表示。

知情人士表示，Meta 內部討論板充滿員工分享 AI 應用使用心得，以及利用 AI 建立的新工具。有些員工形容，目前氛圍讓人聯想到公司早期文化，當時的非正式口號是「快速行動，打破一切」（move fast and break things）。

Meta 員工開始使用例如 My Claw 等 AI 代理工具，這些工具可存取對話紀錄與工作檔案，甚至能代表自己與同事、或與同事的 AI 代理進行溝通。另一款名為 Second Brain 的 AI 工具在 Meta 內部快速流行，這款由 Meta 員工以 Claude 開發而成，可用於檢索與查詢專案文件，在內部公告中，開發這款工具的員工形容它「類似 AI 幕僚長」。

Meta 內部訊息平台甚至出現一個群組，讓員工的 AI 代理彼此對話。值得一提的是，Meta 日前收購了 Moltbook，就是由 AI 代理對話組成的社群網路。

儘管有些員工形容目前氛圍既有趣又充滿能量，但也有人指出，快速轉向對 AI 的高度重視，加劇員工對裁員的焦慮。

《路透社》日前報導，Meta 研擬新一輪大規模裁員，一部分是為彌補在 AI 基礎建設上的巨額投資，同時也為 AI 輔助員工帶來的效率提升預做準備，這可能影響公司 20% 甚至更多的員工。

Meta 曾在 2022 年首度裁員，COVID-19 疫情期間員工人數擴張至 87,314 人的高峰後，面臨數位廣告市場低迷與股價下滑，因此裁員 11,000 人。祖克柏將 2023 年定位「效率之年」，並宣布再裁 10,000 人，同時降低招聘速度，當年年底員工人數降至約 67,000 人。隨後這幾年，員工人數逐步回升，根據最新統計已經達到 78,865 人。