戴爾廖仁祥：PC 提前拉貨力道強，現在大概今年最低價

台灣戴爾科技集團總經理廖仁祥 25 日表示，因零組件成本上揚，戴爾在台灣銷售的個人電腦（PC）產品已調漲價格，具體漲幅視各產品的零組件成本占比而定，目前市場確實在提前拉貨，今年第 1 季看得到「拉力很強」，用戶知道現在這個時候買大概是今年最低價。

廖仁祥出席新春媒體交流會坦言，以前用戶會觀望PC什麼時候降價，但現在從記憶體和固態硬碟等零組件成本飆漲的趨勢來看，「我覺得（降價）很難了」。

他強調，PC市場的核心仍是使用者體驗，一般消費者與商務用戶的評量標準差異巨大，購買決策不僅基於價格。戴爾（Dell）的策略是為不同市場區隔的用戶，提供相應價值的產品，引導客戶找到最符合其需求的選擇。

面對上游零組件供應商的報價波動，廖仁祥指出，戴爾憑藉供應鏈管理優勢，會盡早將價格趨勢傳達給客戶，幫助客戶及早準備。尤其在價格快速上漲時，快速、透明的溝通至關重要，戴爾的角色是引領價格，而非被動吸收成本。

談到人工智慧（AI）發展趨勢，廖仁祥說，戴爾去年發現企業運用AI的趨勢更加明顯，許多公司已找到具體應用場景，並看到實際投資回報，讓企業從觀望轉為積極投入。AI應用範圍則已涵蓋政府、製造、金融等產業，重點在於找到適合自身的案例並導入AI。

隨著大量成功範例出現，廖仁祥認為，企業對AI能帶來實質助益的信心大增，預計今年將發展更快，成功範例將成為可直接參考的現成方案，降低企業自行摸索的門檻與時間成本。

他也提到，人才短缺是台灣企業導入AI的主要障礙，為解決此問題，戴爾發起「AI信賴加速器」聯盟，匯集十多家公司的人才，提供從工作坊、方案規劃到實施的顧問服務，透過傳承經驗來加速AI導入。

（作者：吳家豪；首圖來源：Unsplash）