賺點擊的新招式？當心網路「憤怒釣餌」攻勢

社群滑到一則挑動情緒的貼文，打開留言區觀戰，覺得不吐不快，罵完再按下轉發尋求共鳴，這也是你瀏覽社群媒體的日常嗎？

製造對立與分裂的仇恨言論、情緒操控與假消息的氾濫，已讓網路環境淪為一種有害身心的高風險場所，一種新興的行銷模式「憤怒釣餌」（rage bait）正是隱形兇手之一，蔓延不僅使網路生態惡化，也影響品牌社群生存空間。

刺激用戶的情緒也能有錢進帳！「憤怒釣餌」是什麼？

相比傳統「點擊釣餌」（clickbait）目的在導流，將使用者引至特定網址觀看內容；憤怒釣餌則是意圖以操縱使用者情緒和觀點，增加使用者停在平台的時間。

《BBC》2024 年 9 月報導，創作者 Winta Zesu 便靠著故意製造自戀自大人設激怒網友，成功製造話題熱度並賺進大把鈔票。2023 年光從 TikTok 就賺了 15 萬美元（約新台幣 495 萬元），不含品牌代言和其他收入。

《CBS》2025 年 3 月也報導，網路用戶的憤怒情緒被商品化出賣給創作者，憤怒釣餌製造流量，並為這類「引戰系」、爭議型網紅帶來豐厚進帳。

台灣網紅圈最顯著的憤怒流量變現例子即 YouTuber 愛莉莎莎，無腦發言風格令她屢遭炎上，卻「愈黑愈紅」，帶動團購帶貨熱度。2025 年初，愛莉莎莎內衣團購短短九天賣出九萬件，總銷售金額達新台幣 3,400 萬元。雖然愛莉莎莎發文表示自己能創高銷量要歸功選擇高頻產品、善用 IG 問答互動等，但若沒有爭議話題為她鋪墊知名度和製造流量基礎，未必能產生如此強大的個人品牌效應。

助長憤怒釣餌的結構性因素：情緒已是平台演算法的一部分

紐約市立大學皇后學院媒體研究學系助理教授傑米·科恩（Jamie Cohen）受《CBS》採訪，分析比起快樂，憤怒、恐懼等情緒演化更容易促使人回應反擊，因此傳播更快更廣。憤怒釣餌便利用一般人想糾正揭穿他人的心理，成功製造互動和流量；社群平台演算法優先推播高互動率內容，則形同鼓勵挑釁內容滋長。

以有「大型炎上戰場」之稱的 Threads 為例，YouTuber 志祺七七分享，他認為 Threads 是內容簡短、互動頻繁的平台，因議題更新快速、回應即時，讓品牌及創作者極易因零碎化資訊而被誤解或捲入爭議。他提到，由於短文容易脫離脈絡擴散，加上演算法偏好推廣高互動性貼文，用戶容易接收到極化或扭曲的內容，形成無法好好對話的公共空間。

YouTuber Joeman 也觀察到，Threads 演算法會刻意推送與用戶立場相左、甚至看起來「低智商」的貼文，引發論戰以延長使用時間。這種「憤怒驅動演算法」已非偶發，而是平台結構性設計的一部分。

憤怒釣餌可能影響受眾為何

密西根大學媒體傳播學系助理教授艾莉兒·黑澤爾（Ariel Hazel）對《BBC》表示，當社群平台淪為孕育與輸出憤怒的機器，長期下來會造成使用者情緒疲乏、失去對議題的關注。如，YouTuber 家寧在回應「眾量級」頻道分潤風波的道歉影片，看稿照念卻頻頻發音錯誤，引起全網瘋傳，讓 YouTuber 錫蘭懷疑這是否為 trolling（挑釁）刻意操作。

又如，節目《關鍵時刻》，主持人張炤和針對鍾明軒表示「外國人不認識台灣，所以都用 Chinese culture 介紹自己家鄉」一事，怒喊「如果你不愛台灣你滾吧！」在社群激起怒火，疑似用情緒性指控勾起大眾的憤怒。

你不操作憤怒，也可能遭殃！品牌該如何應對網路空間的「情緒污染」？

即便品牌沒有操作憤怒釣餌，任何一篇貼文、一句文案，甚至一則小編回覆，都可能因為社群情緒氛圍的極化，使品牌被動捲入爭議風暴，而不慎犧牲品牌價值和信任。但憤怒所造成的效果並非全然負面，也可能是監督與解決問題的力量。

如藝人曾國城面對黃子佼非法持有逾千部未成年性影像一事，表示大眾「稍微撻伐嚴重了點」，並呼籲勿抹煞黃子佼多年來對演藝圈的貢獻，失言風波使群眾譁然，引發對曾國城代言品牌的抵制潮。被動捲入風波後，代言品牌芳茲生技開出第一槍切割表態，表達品牌的立場。

因此，品牌行銷應正視數位世界的「情緒污染」，管理好互動情緒品質，才能保護社群資產，留住使用者的信任和忠誠度。

比起過去單純追求互動數，品牌更應該將「正向互動比率」和「討論健康度」納入 KPI 指標，也可善用 AI 情緒監測工具辨識高風險留言話題，如 Google 子公司 Jigsaw 基於語言模型開發內容分類器，判斷貼文是否具備實證推理、同理心等特質，讓社群平台依此排序貼文，並清理網路侮辱性言論。

情緒商品化的時代，流量不再是計算社群成效和獲利的唯一考量，品牌應將情緒健康度和信任視為重要資產，才不至於使品牌價值被失控的憤怒洪流沖走。

（本文由經理人月刊授權轉載；首圖來源：Created by Freepik）