AI 搶走你的點擊？Google 駁斥指控，強調「點擊品質」提升

在最新的報導中，Google 對於有關其人工智慧（AI）搜尋功能影響網站流量的指控做出否認。Google 表示，整體的有機點擊量在過去一年中保持「相對穩定」，並且平均點擊品質有所提升。Google 搜尋部門副總裁 Liz Reid 在一篇部落格新文章中指出，部分第三方報告所顯示的流量驟降，往往基於不全面或孤立的數據分析方法，未能全面反映市場趨勢。

儘管Google未提供具體數據來支持其結論，但Reid承認，使用者的趨勢正在將流量轉移到不同的網站，這導致某些網站的流量減少，而其他網站的流量則有所增加。這裡的「某些」一詞意味深長，因為Google並未透露有多少網站正在獲得或失去流量。

Google多年來不斷改進其搜尋引擎，現在透過AI技術在搜尋結果頁面上直接回答問題，並允許用戶在某些查詢中與AI聊天機器人互動。儘管如此，Google仍否認這會顯著改變搜尋格局，並指出用戶正在將注意力轉向其他網站。

Reid提到，越來越多的人尋求並點擊包含論壇、影片、Podcast和推文等內容的網站，以獲取真實的聲音和第一手觀點。這表明，Google.com不再是某些類型內容查詢的唯一首選。早在2022年，Google的一位高層就曾表示，社群網站如TikTok和Instagram正在侵蝕Google的核心產品，如搜尋和地圖。

此外，Google也擔心亞馬遜成為人們線上購物搜尋的首選，而Reddit則成為研究興趣主題的首選。為了吸引更多用戶，Google多次推出吸引消費者和零售商的功能，包括免費的購物清單和本地庫存檢查。

Google的部落格新文章還試圖改變對於網站接收Google點擊的定義，現在不僅計算點擊數，而是強調點擊品質。Google表示，平均點擊品質有所提高，並且比去年多了一些高品質的點擊。儘管如此，Google並未透露具體的增長數據。

儘管AI成為一個日益增長的引流來源，但報告顯示，AI尚未彌補點擊數的下降。根據Similarweb的一項研究，自2024年5月Google推出AI概覽以來，導致新聞網站零點擊的搜尋比例已從56%上升至約69%。

Google似乎也意識到這一趨勢，最近推出了一項幫助出版商以其他方式獲利的產品，這些方式不僅依賴於廣告。Google目前的公關策略似乎是希望出版商相信，儘管流量下降，Google每天仍然向網站發送「數十億次點擊」。

（首圖來源：Unsplash）