人們在日常生活中轉向 AI 詢問健康與醫療資訊,根據 OpenAI 針對對話內容的匿名分析,全球每週有超過 2.3 億人在 ChatGPT 上詢問有關健康和醫療的問題。為此 OpenAI 新推出「ChatGPT 健康」,協助解答日常健康疑問、了解醫療趨勢。
「ChatGPT 健康」可以安全連結電子病歷與健康管理應用程式,例如 Apple「健康」等,讓 ChatGPT 回應結合使用者的健康資訊與個人脈絡。比方說,協助使用者理解最新的檢查結果、與醫師看診前做好準備、取得飲食與運動規劃的建議等等。
在「ChatGPT 健康」的對話就像平常與 ChatGPT 聊天一樣自然,但回應內容會以使用者連結的健康資訊為基礎。
為了確保使用者的健康資訊保持私密,「ChatGPT 健康」採取獨立空間運作,不僅在 ChatGPT 側邊欄有「健康」專區,使用者的對話、已連結的健康管理應用程式與醫療紀錄,更與其他對話內容分開儲存;同時也具備獨立的「記憶」,確保健康相關背景資料只會保留在獨立空間內。OpenAI 也強調,「ChatGPT 健康」對話內容不會用於模型訓練。
過去 2 年,OpenAI 與超過 260 名來自 60 個國家、涵蓋數十個專科的執業醫師合作,深入理解怎樣的健康問題回應能真正幫助使用者,又有哪些情況可能帶來風險。「ChatGPT 健康」就是 OpenAI 與醫生的密切合作下進行開發,以提供清楚、實用且負責任的健康資訊。

▲ ChatGPT 側邊欄設有「健康」專區。(Source:OpenAI)
「『ChatGPT 健康』設計目的是輔助醫療照護,而非取代醫療專業。」OpenAI 在官方部落格文章寫到,「它並非用於診斷或治療,而是協助你處理日常的健康疑問,並理解不同時間的健康趨勢。因此關注重點並非只是生病的瞬間,而是讓你與醫護人員進行對話前,能感到更有資訊基礎、更充分準備。」
筆者認為此一觀念在現今社會越來越重要,社群平台總有人分享民眾拿著 AI 回應質問醫生的狀況,許多人聽從 AI 回應使得病症沒有採取正確的治療,事實上 AI 回應並非百分百正確,僅能提供使用者作為參考資訊,在醫療診斷上應以醫生專業判斷為主。
值得一提的是,在官方說法中似乎迴避有關心理健康這個領域,僅表示「ChatGPT 健康」會避免提及敏感話題。這一塊相信是 OpenAI 的軟肋,過去傳出成年人、甚至青少年向 ChatGPT 傾訴心事後自我了結的憾事,OpenAI 調整模型與功能,以確保對應相關情境。
OpenAI 將會先邀請一小群早期使用者參與測試「ChatGPT 健康」,使整體使用體驗最佳化。隨著功能逐步完善,OpenAI 計劃接下來幾週內擴大開放,讓所有使用者能在 ChatGPT 網頁版、iOS 版使用。如果你有興趣在功能開放時取得使用資格,可加入等候名單。
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(首圖來源:Unsplash)






