Meta 於週四（2026 年 3 月 5 日）宣布，為了應對歐盟委員會的監管壓力並避免潛在的行政干預，將在未來 12 個月內開放歐洲市場的 WhatsApp 平台，允許第三方 AI 聊天機器人供應商透過其商業 API 提供服務。此舉發生在歐盟委員會警告將對 Meta 採取臨時措施的一個月後，旨在解決 Meta 先前禁止競爭對手使用其 API 所引發的反壟斷疑慮。
Meta 的聲明指出，這項政策調整已於 1 月 15 日生效，主要針對如 ChatGPT、Claude 或 Poke 等通用型 AI 聊天機器人。Meta 表示，這項為期一年的計畫是為了回應歐盟的監管程序，讓監管機構有足夠時間完成對其業務實踐的深入調查。
這項開放政策並非免費。Meta 將向第三方 AI 供應商收取每則「非範本訊息」0.0490 歐元至 0.1323 歐元不等的費用，具體費率依國家而異。由於使用者與 AI 助手的對話通常涉及數十條訊息，這項收費標準對第三方服務商而言可能構成沉重的財務負擔。此外，這項新收費政策並不適用於使用 AI 進行客戶服務的普通企業，例如零售商使用的自動化客服機器人。
Meta 過去曾辯稱，AI 聊天機器人的運作會對 WhatsApp 的系統造成設計之外的負擔，並強調 AI 市場本身已具備高度競爭性。歐盟委員會發言人表示，目前正在分析這些變化對其反壟斷調查及臨時措施的影響。該開放政策目前僅限於歐洲市場。
（首圖來源：Unsplash）
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