阿里巴巴與工商總局真和解了嗎?

作者 | 發布日期 2015 年 02 月 07 日 12:00 | 分類 中國觀察 , 網路 , 電子商務
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工商總局點名阿里巴巴賣假貨,雖然在四天內戲劇性和解,但遺留下許多未解的謎團。在天威難測的中國,阿里巴巴真的逃過四十大盜了嗎?




在美國 IPO 享盡榮耀的中國電子商務龍頭阿里巴巴集團,上週與中國工商總局網路監管部門正面交火,砲火圍繞在淘寶網假貨風暴,4 天之間雙方點名直嗆。最終在雙方撤下網路發言,上週五晚間阿里巴巴創辦人馬雲與工商總局局長張茅會晤言和之後,暫時落幕。

回顧短短4天的交火:

2015 年 1 月 23 日:中共工商總局公布 2014 年網購商品抽樣結果,淘寶網遭點名假貨率高達 62.8%。

2015 年 1 月 27 日:淘寶微博質疑調查公正性,嗆工商總局網路交易監管司司長劉紅亮「吹黑哨」(意指評判不公)。這條未署名的微博隨後被刪除。

2015 年 1 月 28 日:工商總局在網站公布《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》,指出其 5 大問題:對商品進入市場把關不嚴(意指淘寶輕忽審查責任)、對商品訊息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴。

隨後馬雲發表聲明:假貨雖然不是淘寶網造成的,但淘寶網註定要背負這種委屈。這種責任,淘寶只能認下它、解決它,因為解決假貨和智慧財產權的問題就是解決淘寶的生存問題。

2015 年 1 月 29 日:阿里巴巴公告季財報,獲利不如預期,加上假貨風暴,股價暴跌。工商總局網站撤下《白皮書》。

阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信發表聲明:工商總局網頁上的所謂「白皮書」,特意點名提到阿里巴巴,並提到了去年七月我們與監管機構的一次會面。我們認為,這份所謂的「白皮書」立論方式錯漏百出,並有意針對阿里巴巴,整個手法非常不公平。因此,我們覺得有必要並正準備向工商總局正式作出投訴。

2015 年 1 月 30 日:美國股東權益律師事務所 Pomerantz 質疑阿里巴巴涉嫌隱匿 IPO 之前訊息。工商總局公開表示,《白皮書》其實只是座談會的會議紀錄,並不是白皮書,該紀錄不具有法律效力。晚間馬雲會晤張茅,雙方言和。

但選在已經上市的阿里巴巴財報公布前 4 天交火,即使和解,許多疑點迄今仍令人不解:

一、中國政府對阿里巴巴關愛不再?

阿里巴巴與馬雲背後政商關係盤根錯節,根據中國媒體報導,馬雲近年來收購的海爾電器、中信 21 世紀、文化中國傳播等企業,股東組成都有太子黨影子,在現今政權整頓太子黨風氣之下,阿里巴巴與馬雲處境受到外界關注。

政治背景雄厚的阿里巴巴,卻被政府選在財報公布前的敏感時間痛打,導致阿里股價重挫。阿里背後的太子黨是否已經出脫股票?或有股市禿鷹趁機放空?在股市引發議論紛紛。

二、假貨到底有多少?阿里巴巴集團有沒有誠意與能力解決?

阿里巴巴集團公告,過去兩年在打假和加強消費者保護方面已投入超過 10 億人民幣,並且新成立 300 多人「打假特戰營」,總計投入在消費者保障及打假方面的員工已經超過 2,000 人,甚至還招募來自全國各地各行業 5,400 多名志願者,負責日常線上巡查和抽檢等。以公告內容來看,誠意已有,但淘寶網號稱擁有 10 億商品數,千人打假部隊實際成效有待考驗。

三、影響:你有多擔心在淘寶買到假貨?你有多擔心在中國購物網站買到假貨?你相信阿里巴巴集團的數據嗎?你相信中國網路公司的數據嗎?

上週假貨風暴 4 天,阿里巴巴股價從 1 月 27 日收盤價每股 102.94 美元,一路跌至 1 月 30 日收盤價 89.08 美元,期間阿里巴巴集團連發 3 篇海外新聞稿,其中包括創辦人馬雲、集團執行副主席蔡崇信、集團 CEO 陸兆禧、集團首席風險官邵曉峰,集團最核心人物皆列名發表聲明,可見假貨風暴嚴重性,因為網路交易奠基於信任,一旦崩解,消費者將瞬間四散。

特別是阿里巴巴風光 IPO 之後,成為中國網路公司代言人,假貨風暴不僅讓中國人在心裡起了疑竇,也將「中國網站都是假貨」的概念埋入外國人心中。這一場戰役,若真是中國政府非理性打壓,輸的絕對是面子和裡子。

阿里巴巴集團的全面反擊,也看到它規模大到能挑戰公權力的威勢,足以讓人心裡發毛。

(本文由 天下雜誌 授權轉載)

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