Angela Ahrendts 新官上任 整合蘋果線上線下零售業務

前 Burberry CEO Angela Ahrendts 擔任蘋果公司零售主管已經三週，在這期間她重組了零售業務管理團隊，並製定了​​該部門未來的發展方向：重視中國市場、推動行動支付、重塑購買體驗。

2014 年 5 月蘋果新任零售主管 Angela Ahrendts 走馬上任，首先對現有的管理團隊進行了調整，Bob Bridger負責新店拓展、Jim Bean 負責運營和財務工作、Steve Cano 從原有的蘋果零售店管理調整到海外市場銷售業務，Bob Kupbens 負責網路零售，Angela Ahrendts 將親自主管電子商務業務，同時蘋果中國零售業務主管 Denny Tuza 直接向 Angela 報告，提高蘋果產品在中國市場的銷量是 Angela 的一大目標，到 2016 年蘋果在中國的零售店數量有望達到 30 家。 蘋果公司已經成立了 iPhone 行動支付服務的開發團隊，由副總裁 Eddy Cue 和前網路零售主管 Jennifer Bailey 負責，推動行動支付在蘋果產品銷售過程中的應用，整合線上和線下的零售店。 在上任三週時間內，Angela 走訪了多家蘋果零售店，蘋果員工認為她是一個熱情的人，前任 John Browett 相比，Angela 更平易近人，經常召開電話會議，與全球的蘋果零售店經理溝通。蘋果公司首次讓同一主管負責蘋果的線上和線下零售業務，未來兩個不同體系之間的隔閡將會取消，一體化的購物體驗可以將線上和線上購物的優勢互補。

題圖來自Angela Ahrendts’ plan for the future of Apple Retail: China emphasis, mobile payments, revamped experience