根據美國 eMarketer 市調公司統計，在美國光社群行銷的營收，在今年就已創下 66 億美元的天價。然而，你真的確定你在社群網站買的廣告有效嗎？
美國一家專注於分析網路社群行銷的研究調查公司 Aol Platforms，日前免費釋出一分調查報告，告訴你要如何在社群網站上買廣告，對線上產品的銷售數字才直接有幫助。
社群網站廣告需要有精準的點擊率、推播量、按讚等量化數字，才足以證明廣告對銷售量的影響是直接有效的。AOL Platforms 整合 2014 年第一季7大社群網站的點擊率、廣告轉換率等數據，與國外社群觸擊率分析公司 Convertro 技術合作，追蹤消費者的線上購物行為，整合出 7 大社群網站的廣告效果，包含 YouTube、Facebook、Google+、Linkedin、Twitter 等 7 大社群網站。
報告顯示，YouTube 廣告顯然比其他社群網站影響力更大，尤其在宣傳新產品和影響顧客最終購買決策上，YouTube 顯然更勝一籌。
AOL Platforms 引用行銷模型「購買漏斗 Purchase Funnel 」，將消費者線上購物的過程，線性分為 3 大階段。
透過社群網站接觸商品被視為是消費者購買模式中的第一階段（First）。而在購物循環模式中的中段（Middle），廣告商可能會藉由不斷重複的廣告或其他行銷平台讓消費者觸擊他們的產品廣告。最後階段（Last）消費者會自主搜尋他們想要的產品，而購買的動機可能來自於第一階段所接觸到的新產品，又或者是受中期不斷暴露的廣告影響，讓他們決定要去購買這項產品。
AOL Platforms 強調，消費者並非完全遵守線性購買模式，因為購物行為可能會在每個階段發生。
但根據統計數據分析，7 大社群網站中，YouTube 對於消費者首次接觸產品的觸擊率最高。而最終當消費者已經決定購物時，YouTube 的廣告連結完成線上購物的比例也最高。其次為 Facebook、Google+ 等，Twitter 則位居最後。
Convertro 執行長 Jeff Zwelling 解釋，YouTube 在 Google 搜尋引擎上排名高，為 YouTube 帶來了龐大流量。而特殊的影音廣告模式，也讓產品描述更加清楚且豐富，間接影響了顧客購買的決策意願。
Twitter 雖然在消費者首次觸擊產品廣告的影響比例上最低，但在中階持續性的推播廣告影響上則最高。Jeff Zwelling 表示，相較於其他行銷管道，Twitter 雖不利於直接影響銷售量，但卻有助於建立品牌知名度，長期影響品牌的行銷力。
（資料來源：VB News、Aol Platforms；本文由 數位時代 授權轉載）
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
