人工智慧將改寫未來十年 ICT 產業面貌

人工智慧（Artificial Intelligence，AI）技術應用於訊息和通訊技術（Information and Communication Technologies, ICT）領域之間的競爭正在如火如荼的展開，包含蘋果、Google、IBM、微軟與 Yahoo 等國際大廠持續以購併人工智慧相關新創公司，與人才爭奪戰之手法強化布局人工智慧技術相關領域。根據 TrendForce 旗下拓墣產業研究所預估，以企業為主的人工智慧系統的市場價值於 2015 年接近 2 億美元，至 2020 年將可達 20 億美元以上，5 年之間成長倍數高達 10 倍。

拓墣通訊暨終端產品分析師尤克熙表示，人工智慧原本只是一項用於研究領域的專精科技，近年來隨著技術不斷的拓展，開始進入一般人工智慧時代，大廠開始利用購併獲取技術，並結合大數據與雲端伺服器進行改進其服務。例如人工智慧先驅 IBM，其 Watson 已能提供 13 種不同類型的人工智慧服務，加上近年來 IBM 積極布局於大數據與雲端運算，預估未來 10 年內 Watson 將為 IBM 貢獻高達 100 億美元營收。而蘋果、Google、微軟與亞馬遜推出的個人數位助理，也透過人工智慧與深度學習正不斷進化中。

尤克熙進一步表示，人工智慧導入企業將於未來 5 年成為重心，包含製造業、軟體業、資訊工程業、生物醫療科技、零售通路業、網路業、車輛產業等都將陸續導入人工智慧技術。例如導入人工智慧與機器人技術可提高製造業產能與效率；導入人工智慧於軟體產業讓大數據與雲端科技獲得更精密分析與判斷；導入人工智慧於醫療產業，結合穿戴式裝置將可提振整體醫療水準且開發出治療人們疾病的藥物；導入人工智慧於零售通路，縮短物流管理時間且更精確判斷供需，減少庫存成本等。無論從何種角度來觀察，人工智慧都正在密切的改變許多產業。

（首圖來源：Flickr/A Health Blog CC BY 2.0）