Instagram 推留言過濾工具，讓用戶決定要擋掉哪些關鍵字

社群媒體是當今許多人分享生活的管道，但若惡意留言不斷，可能將導致分享意願降低。Instagram 13 日推出留言過濾工具，讓每位用戶可自行決定他們不想看到包含哪些字詞的留言。

可自行設定過濾關鍵字

Instagram 在 7 月時先讓特別容易遭受攻擊的商業帳號試用這項「關鍵字過濾工具」，現在開放給所有用戶使用。雖然過去 Instagram 讓用戶可刪除並舉報不當留言，不過這對常遭惡意攻擊的名人來說遠遠不足，小賈斯汀 8 月時才因不滿惡意留言過多而關閉 Instagram 帳號。

點擊個人頁面右上方的「設定」圖示後，再點選「留言」，即可看見「關鍵字調節（keyword moderation）」工具。用戶可選擇開啟「隱藏不當留言」，讓 Instagram 自動過濾常被檢舉為冒犯性攻擊的留言；另一方面，也可自訂關鍵字名單，過濾帶有特定字詞的留言或表情符號。

過濾不當和內容言論審查只有一線之隔

不過，在幾乎所有社群媒體努力打造令人安心的分享空間時，內容過濾的方式變得尤其重要，否則一不小心便可能形成過度言論審查。例如，Instagram 母公司 Facebook 上周才因過濾掉一張有一位沒穿衣服小女孩的越戰照片，飽受外界批評。

Instagram 不像 Facebook 是由演算法自動撤下不當文章，而是讓用戶自己選擇要過濾掉那些內容，避免捲入需要判斷何謂冒犯留言的難題。

「Instagram 社群的美麗來自為成員的多樣性。不論背景、種族、性別、性傾向、能力，所有人都將 Instagram 視為家，但有時貼文下的留言並不友善。」Instagram 創辦人和執行長 Kevin Systrom 表示。

「我們要提倡一種文化，讓每個人都可以安心做自己，沒有批評或騷擾。」Kevin Systrom 說。

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（本文由 數位時代 授權轉載；首圖來源：shutterstock）