Facebook 逐漸在年輕用戶中失去社交功能，不過仍是大眾獲取新聞的主要管道之一，根據 2017 年一份媒體研究，有高達三分之二的美國人透過社群平台獲取新聞資訊。然而頻頻調整演算法規則，讓許多新聞機構苦不堪言。最近 Facebook 高層在一場不公開的會議中，對新聞業者表示，馬克祖克柏根本不在乎新聞出版業，「如果不跟 Faceook 合作，那麼就等死吧！」
Facebook 與新聞業關係緊張
據傳，最近 Facebook 新聞合作夥伴負責人坎貝爾‧布朗（Campbell Brown）對新聞業者表示，如果不跟社群巨頭合作，「你的事業就會如同半腳踏進安寧病房」。
Facebook 發言人認為這樣的說法是斷章取義，聲明中坎貝爾‧布朗談到：「這些引用相當不精確，並沒有反映我們在會議中的討論。我們知道還有很多工作要做，團隊每天與全球各地新聞業者和記者合作，就是為了振興新聞業，這代表需要專注建立永續的商業模式，這才是討論的重點。」
隨著 Facebook 成為許多新聞業者主要流量來源，拿走更多廣告客戶的預算，雙方的關係近年日趨緊張。尤其是 Facebook 去年修改演算法規則，優先呈現好友內容。今年 2 月在 Code Media 論壇，Facebook 動態時報負責人亞當‧莫瑟里（Adam Mosseri）曾說，未來幾個月內，新聞內容只會占最新動態的 4%，許多新聞業者受到影響。
Facebook 並非唯一解方
為了改善 Facebook 的新聞環境，2017 年 Facebook 找來 CNN、NBC News 前記者坎貝爾‧布朗（Campbell Brown）擔任新聞合作夥伴主管，上任時她曾說未來要幫助新聞出版商、記者與 Facebook 更緊密合作，替大家增添事業價值。
過去幾個月，Facebook 測試新聞付費牆（paywalls）功能，並優先推播可信任的消息來源，試圖抑制假新聞散布，同時坎貝爾‧布朗也宣布，未來會開闢原創新聞影音專區，填補 Facebook 沒有新聞專區的缺縫，重大新聞發生時，也會在版面上特別標註突發新聞，除了加深與新聞媒體合作，同時也優化平台整體新聞體驗。
今年 2 月 Code Media 論壇，坎貝爾‧布朗強調基本上流量是波動的，這就是 Facebook 的本質，她重複了 3 次「如果新聞媒體覺得不適合可以離開 Facebook」，她認為她的工作並不是拜託新聞機構把內容放到 Facebook，而是要確保平台的新聞都有一定品質，以及協助有商業模式想要使用 Facebook 平台的業者。
由此看來，Facebook 並不是媒體面對新時代唯一的解方，僅是媒體面對新時代的挑戰之一，別把雞蛋統統放在同一個籃子、減少對單一平台的依賴，或許才是新聞業真正必須學習的課題。
（本文由 數位時代 授權轉載；首圖來源：Flickr/Anthony Quintano CC BY 2.0）
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