Criteo 公布數據顯示，東南亞地區於雙 11 與雙 12 皆創下破紀錄銷售量

開放網路廣告平台 Criteo 31 日公布了 11 月 11 日（光棍節）和 12 月 12 日（雙 12）的季節性購物數據，這些數據充分反映出這兩個購物日，具有能推動東南亞地區指數性成長的潛力，零售業者在年終購物季的黃金時段中的商機無窮，使這兩天不再只是日曆上兩個獨立的日期而已。

2017 年 11 月 11 日和 12 月 12 日的東南亞地區銷售額分別成長 238% 與 258%，該地區的購物者會在這兩個日期之前的一周內，開始上網瀏覽並研究商品，接著分別在 11 月 11 日與 12 月 12 日完成購物交易。

在台灣，從 11 月 7 日開始，線上銷售後勁開始增強，光棍節當天銷售額漲幅達到 266%。光棍節之後的銷量下降，但仍然高於第四季其他時間的平均水平，雙 12 的銷售額則是成長 193%。

Criteo 分析了去年（2017 年 10 月 1 日至 12 月 31 日）東南亞零售廣告客戶，透過桌機、智慧型手機與平板完成的 7,100 萬筆購物交易，顯示 11 月 11 日平均網站造訪量增加了 78%，也意味著年終購物旺季的開始，對印尼、新加坡、台灣與越南的大多數零售類型交易而言影響甚大。

因此，將「與購物者互動」以及「提升零售業績」設為今年目標的零售業者，必須在購物者的瀏覽行為預期增加前的一至兩週之前，開始執行數位互動策略（digital engagement strategies）。透過分析購物歷程中所有的接觸點，並投資個人化技術，來吸引並維持購物者的注意力及興趣，直到他們購物完成那天為止。

Criteo 南亞暨大中華地區董事總經理黃瀚民表示：「在台灣，光棍節當天的網站瀏覽人次成長 118%，高於雙 12 當天 71% 的成長人次，相較於東南亞其他國家，光棍節仍是最受台灣購物者歡迎的購物旺季。即便如此，現今的零售業者將注意力放在整個購物旺季是很合情合理的，在此期間，而非僅雙 11 與雙 12 兩天，將數位互動策略整合數據導向以及機器學習解決方案，將能確保零售業者的產品在整個東南亞區的曝光與購買。」

光棍節：年終購物旺季開跑

在東南亞地區，零售業銷售量在雙 11 達到尖峰，成長 238%，而 11 月 4 日至 11 日，龍頭零售業者的網站平均線上流量則增加了 32%。

購物者在光棍節即展開 24 小時購物馬拉松，銷售量也從早上 10 點開始進入高峰，並維持到午夜，僅在晚餐時間暫歇，網站瀏覽則持續發燒一整天，晚上 9 點達到新高峰，增加了 160%。

Criteo 數據亦顯示，購物者會使用所有數位通路購物──包括桌機、行動網站與 App。尤其透過 App 完成的交易量更達到 278% 的成長。可見 App 是購物者在購物歷程中的關鍵接觸點，零售業者更因此必須將 App 做為他們數位互動策略核心。

根據銷售成長數據顯示，東南亞以及台灣光棍節銷售佳績的產品類別為：

健康與美容──526%（台灣：243%）
時尚──384%（台灣：296%）
電子產品──407%（台灣：227%）
居家生活用品──439%（台灣：153%）
玩具和小型物品──291%（台灣：39%）

黃瀚民補充：「全通路購物者可以輕鬆地無縫切換各種電子設備。零售業者也需因人制宜，無論購物者透過 App、行動網站或桌機，零售業者皆需能跨通路辨識及建立個別購物者資料，以確保能針對每位購物者提供最適切的個人化廣告。Criteo 的機器學習技術，能協助零售業者根據 App 及其他第三方數位平台上相關體驗，來與購物者互動，提升業績並創造最佳價值。」