iPhone X 升級系統再發生爆炸，蘋果回應「一起解決」

台灣時間 11 月 13 日，蘋果用戶 @rocky_mohamad 發推，表示自己的 iPhone X 因升級 iOS 12.1 導致機身過熱，發生爆炸。

@Apple iPhone X just got hot and exploded in the process of upgrading to 12.1 IOS. What’s going on here??? pic.twitter.com/OhljIICJan

— Rocky Mohamadali (@rocky_mohamad) 2018年11月14日

NDTV 旗下 Gadgets 360 網站採訪了當事人，揭露更多細節。

此次爆炸地在美國華盛頓州費德勒爾韋市，當事人 Rocky Mohamad 表示，這支爆炸 iPhone X 僅使用 10 個月。「今年 1 月初，我買了這支 iPhone X，並正常使用。」他說正準備更新到 iOS 12.1，且手機處於充電狀態。突然，「有暗灰色煙霧從手機冒出。更新完成後，手機一開機就冒煙並起火，最後就爆炸了。」

Rocky Mohamad 表示，他使用 iPhone X 官方配件的 iPad 充電器和傳輸線，且沒有透過第三方管道購買。

台灣時間 11 月 14 日，蘋果服務支援 Apple Support 在社群媒體回應此事，表示不應該發生這樣的情況，同時建議 Rahel Mohamad 將爆炸的手機寄回來，方便調查，「我們和你一起解決」。

That’s definitely not expected behavior. DM us, so we can look into this with you: https://t.co/GDrqU22YpT

— Apple Support (@AppleSupport) 2018年11月14日