蘋果 2018 年幫用戶換了多少塊電池?答案是 1,100 萬

作者 | 發布日期 2019 年 01 月 16 日 11:30 | 分類 Apple , iPhone , 手機 follow us in feedly


「嘿,你手機換電池了沒?」這是 2018 年 iPhone 6s 用戶間說得最多的一句話。

1 月初調整 2019 Q1 的營收預期以後,蘋果 CEO 提姆·庫克與員工開了一場全體會議。儘管會議內容至今尚未公開,但科技部落客 John Gruber 在 15 日刊文爆料,庫克在會中透露一個關鍵消息:

2018 年電池更換計畫啟動期間,蘋果為用戶更換了 1,100 萬塊電池,為往年的 10 倍。

(Source:pixabay

2017 年,蘋果承認為防止電池老化問題導致意外關機,限制了包括 iPhone 6s 等部分舊裝置的性能。

為了補償消費者,蘋果終止這個做法並向用戶道歉後,將更換新電池的服務從原來 79 美元下調至 29 美元,並在新系統加入「電池健康」顯示。

罕見的降價讓蘋果電池配件銷量大增。庫克會中表示,就在 29 美元的更換計畫全球推廣後,截至 2018 年 12 月 31 日,蘋果一共為用戶更換了 1,100 萬塊電池。但在過去,蘋果一年售後電池更換數不超過 100 萬至 200 萬塊。

換言之,受「電池門」影響,蘋果售後換電池數不到一年時間裡,猛增了 10 倍。

當然,「更換電池提升性能」難免產生副作用。庫克認為電池更換計畫在一定程度上影響了新 iPhone 的銷量,因為用戶滿足於現有裝置的表現,更多選擇幫舊裝置更換新電池,並不是選擇新手機。

John Gruber 評論認為,蘋果可能在推出更換計畫前已考慮到對新裝置的影響,但他們卻低估了對 iPhone XS 和 iPhone XR 的影響力。數以百萬的用戶更換新電池後,對手上裝置表現仍感覺滿意,因此今年沒有升級新 iPhone。

(本文由 愛范兒 授權轉載;首圖來源:達志影像)

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