騰訊旗下影音平台 WeTV 悄登台收費,客服問題藏隱憂

作者 | 發布日期 2019 年 05 月 12 日 22:56 | 分類 Android , app , iOS follow us in feedly


中國騰訊旗下影音平台 WeTV 悄悄登台,透過香港子公司名義,在台灣上架 App 並招募收費會員,僅提供網路客服恐難保障消費者權益,也再度燒出中國 OTT 來台落地的爭議。

經濟部投資審議委員會執行秘書張銘斌表示,投審會尚未收到騰訊申請來台設立公司,至於中國騰訊是否參照「愛奇藝模式」,透過代理商進軍台灣 OTT(串流影音服務)市場,投審會將再了解相關內容後,會同商業司、陸委會等相關部會,依法處理。

OTT TV 並非開放中資來台項目,中方也未開放台灣 OTT 赴中落地。2016 年 11 月投審會駁回愛奇藝申請在台設立子公司,愛奇藝採折衷方式透過在台代理商歐銻銻娛樂負責會員收入,雖在台依法繳稅,但遭質疑鑽漏洞登台。

愛奇藝在台灣業務經營得有聲有色,產業圈從今年 3 月就已盛傳,中國騰訊、優酷 5 月可能循愛奇藝模式,透過代理商,繞過經濟部投審會審查大舉攻台。

近期已證實騰訊旗下影音平台 WeTV 透過香港子公司 Image Future Investment(HK)Limited 的名義,在台灣 App Store 和 Google Play 上架,程式內提供購買 VIP 會員,悄悄登台提供服務,並招募收費會員。

根據 App Store 上架的訊息,WeTV 用戶可選擇訂閱 1 個月、3 個月、1 年等服務週期。其中,包月費用為新台幣 190 元、優惠價 90 元,包季前 3 個月 250 元,試用結束後一季 560 元,並提供繁體中文介面,加上 We TV 已設有台灣臉書粉絲專頁,種種舉措顯示 WeTV 已做好進軍台灣市場的準備。

不過,市場人士認為,WeTV 僅透過 Facebook 粉絲專頁和意見反映網頁兩種管道服務客戶,沒有台灣客服電話,若屆時有糾紛爭議,恐難保障台灣消費者權益。

面臨中國紅潮來襲,台灣業者除訴求平等競爭,也擔憂中國打資金戰獨霸市場,台灣線上影視產業協會即主張,政府應要求境外 OTT,必須在台灣登記設立子公司或分公司、本地客服等,若不符合以上條件則不應准許在台灣營運及進行收費。

台灣線上影視產業協會理事長錢大衛認為,台灣對於境外付費 OTT 來台的管理機制並未完善,各國 OTT 湧入台灣,處處擠壓正在萌芽的本土 OTT 產業,將影響台灣的影視產業的發展。

另依據兩岸人民關係條例第 40 條之 1,中國營利事業非經主管機關許可,並在台設立分公司或辦事處,不得在台從事業務活動。相關官員表示,日前發現愛奇藝在台租網路伺服器進行超出許可營業範圍外業務,已收到愛奇藝香港商奇藝公司的回覆說明,經濟部會進一步查察伺服器用途。

若確認愛奇藝確實從事超出在台許可營業範圍業務,會要求限期改善或停止,並可連續處新台幣 2 萬以上、10 萬元以下罰鍰。

(作者:江明晏、蔡芃敏;首圖來源:騰訊)

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