Google Duplex 自動語音預約功能啟用,助小型理髮店接軌網路預約

作者 | 發布日期 2020 年 10 月 14 日 11:43 | 分類 AI 人工智慧 , Google Telegram share ! follow us in feedly


Google 於 2018 年公布 Duplex 技術,用戶只需要求 Google Assistant,AI 助理就會自動去電美髮店用合成語音預約,此功能最近終於啟用,可幫助資源不足的小型美髮店。

Google 最初選擇美髮店預約當作 Duplex 範例,但之後改成餐廳預約,後來擴充至查詢營業時間和庫存等。除了美國,英國、澳洲、加拿大、墨西哥、紐西蘭和西班牙用戶都能開始使用 Duplex。最近開發的美髮店預約功能終於可做到最初的範例影片所示。

除了方便用戶,對沒有資源增設網路預約服務的小店,如美髮店之類,就可與 AI 語音助理技術接軌,帶來更多顧客,就算習慣使用智慧手機的人,也可輕易預約只能電話預約的小店,縮小因科技資源不足導致競爭力懸殊問題。隨著數位轉型越來越必要,未有充足資源轉型的小型企業首當其衝難以生存,為了維持市場多元性,類似技術將有不小幫助。

(本文由 Unwire Pro 授權轉載;首圖來源:影片截圖)

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