備戰雙 11 迎接新零售浪潮!Cyberbiz 整合「物流、服務、科技行銷」打造電商生態圈

作者 | 發布日期 2020 年 11 月 04 日 10:30 | 分類 行銷推廣 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


一年一度的雙 11 購物節活動即將到來,各大品牌早已摩拳擦掌,準備迎接這個兵家必爭的線上銷售旺季!隨著電子商務的蓬勃發展,不斷突破、創新的新零售專家 Cyberbiz 在 2020 下半年,即以「物流」、「服務」、「科技行銷」為三大發展主軸,持續完備一站式的開店方案,從系統功能到服務,建構完整電商生態圈,包括:「宅到店」、「代營運服務」、「廣告代操」、「Cyberbiz 新零售電商學程」、以及即將上線的Cyberbiz Store,整合虛實資源,力助品牌用戶於白熱化的電商競爭中脫穎而出,迎戰新零售時代的浪潮來襲!

物流:電商物流再進化,「宅到店」配送更方便

根據去年資策會 MIC 的雙 11 購物動機報告指出(註一),有 25.2% 的消費者認為物流配送快速是購物的主要驅動力之一,未來高效率的物流將成為電商戰爭的成敗關鍵,而在今年資策會的消費者喜好調查也顯示(註二),民眾取貨方式以超商取貨(85.9%)與宅配(72.4%)為主。掌握產業脈動的 Cyberbiz,除了自 2015 年自建倉儲,打造業界唯一自帶倉儲服務的新零售平台外,今年更進一步獨家與「黑貓宅急便」合作推出全新「宅到店」(註三)服務,省時、省錢,配送規格更彈性,全面提升物流服務。

Cyberbiz 全新「宅到店」以「黑貓宅急便」直接至店面取件,送至消費者指定超商門市,取代過去店家需自行親送超商門市寄件的流程,不僅省去店家外出寄件的人力時間成本,簡化中間的運送流程也可減少商品破損的狀況,更快送達消費者手中。運送規格也同步提升,就算是訂購液體或是易碎的商品,消費者依然能選用 7-ELEVEN 超商到店的寄送服務,且商品的尺寸及重量限制更加彈性,購物更快速方便,創造店家與消費者的雙贏局面!

服務:Cyberbiz 扎根營運及流量增長服務,強化用戶體驗

Cyberbiz 除了提供強大的平台功能外,更整合過往電商操作經驗及豐富業界人脈,推出「Cyberbiz 新零售電商學程」、「代營運服務」、「廣告代操」等相關服務,幫助 Cyberbiz 用戶優化電子商務。「Cyberbiz 新零售電商學程」集結多位業界實戰講師,針對不同商務發展階段的需求,打造完整的系統課程,深入淺出傳授精實的電商操作心法,透過線上化的方式,打破時間跟地點的限制,更方便 Cyberbiz 用戶取用。

Cyberbiz「代營運服務」則以龐大的數據庫為底蘊,結合深厚的電商操作經驗,依照不同產業的用戶,量身打造精準的電商行銷方案,創造線上營收更加事半功倍。未來將以「廣告投遞自動化工具開發」為方向,協助中小型電商降低投放門檻,用更少行銷人力、快速達成營業額目標。

Cyberbiz 總經理蘇基明表示:「Cyberbiz 致力於提升品牌電商與消費者的線上購物體驗,在疫情爆發後,民眾消費行為逐漸改變,網路購物成為消費主流趨勢,面對即將到來的雙 11,我們幫品牌做足準備,除了強大的系統工具之外,還提供豐富的知識補給,匯集可靠的營運夥伴,完善電商生態圈,以因應電商持續成長的需求。」

Cyberbiz 總經理蘇基明表示 Cyberbiz 積極打造電商生態圈,迎接新零售浪潮。

行銷:抓準科技行銷(MarTech),整合資源提升競爭力

在勢不可擋的數位化浪潮下,更講求精準的行銷策略與應用,因此 Cyberbiz 除了持續進化平台功能及服務,更致力於串聯各大 MarTech 技術夥伴,進行深度合作,推出「Cyberbiz Store」。企業版用戶可透過 Cyberbiz 後台使用 AI 智能推播、LIVE 直播、聯盟行銷及 CDP 數據平台等多重 MarTech 工具,透過單一平台整合,輕鬆節省初始安裝及串接各項工具的成本費用,更利於管理及分析優化,帶動銷售成績,目前已成功串連 Affiliates.One 聯盟網及 Koo.live 直播服務,並持續拓展合作夥伴。Cyberbiz 未來規劃開發開放式的 API、Webhook 文件,讓第三方服務供應者能夠自行將他們的功能與 Cyberbiz 電商平台串接,提升合作效率,加快「Cyberbiz Store」 拓展的速度,極大化  Cyberbiz 平台的槓桿效益。 Cyberbiz 將不斷與時俱進,結合卓越的功能、服務及聯盟夥伴,不僅協助品牌用戶備戰即將到來的雙 11 檔期,更積極拓展電商生態圈,搶佔新零售版圖。

註一:資策會【MIC年度購物季消費意願調查】
註二:資策會【網購大調查系列一】
註三:「宅到店」目前僅開放給企業版用戶搶先體驗。

(圖片來源:Cyberbiz。首圖圖說:Cyberbiz 獨家與「黑貓宅急便」合作推出全新「宅到店」服務。)