台北市以及新北市宣布高中職以下學校停課，為了避免課程中斷，雙北教育局 17 日大推酷課雲線上教學，但從昨晚開始，這套酷課雲系統因老師、學生紛紛登錄測試與存放資料而塞車，直到 18 日上午狀況更糟，許多同學嘗試各種方式無法進入自己的課程，各校趕忙改以 google meet、Microsoft teams 等軟體因應，不少家長、學生一整個早上都在瘋狂處理上線問題。
雙北今日學校停課但不停學，不過疫情瞬間炸裂，臨時停課導致去年演練的線上教學在實際必須進行時，卻是一陣混亂，雖然雙北教育局力推酷課雲，去年演練時並未遇過雙北師生幾乎同步上線的狀況，從昨天晚上開始就面臨塞車問題，今日上午雙北師生同步上線後更慘，讓小孩緊張不已，需要上班的家長也快抓狂。
（Source：網頁截圖）
教育局急發通知請各校改其他方式授課
家中有兩個小孩的黃媽媽表示，一早兩個孩子的班群便叮叮咚咚響個不停，兩個小孩都有課程要上，但酷課雲卻登錄不進去，老師則緊急應變，有的改開Facebook私密社團直播上課，有的請孩子用Google meet。教育局也緊急發出訊息通知各校老師們，拜託老師們上午不要再登錄酷課雲的ono系統，可以改用Google meet或Microsoft teams的直播教室，或者先提供線上素材進行學習。
但因為許多家長與孩子們不熟悉新軟體的使用方法，有的老師要上課卻沒有半個學生登錄，有的班級等學生學會登錄就花了半個多小時，等到可以上課只剩下20分鐘。而家長們也為了幫孩子處理上線問題，居家上班也無法上班，該出門上班的只好犧牲。
筆電不夠用，手機也上場
有八年級學生陳同學表示，昨天晚上就開始登錄系統測試，當時已經很卡，還好放棄單一認證驗證，趕快用Google綁定，今日上午才能順利登錄，但登錄之後一樣進不去ono系統，整個超崩潰。
而家中小孩同時線上上課也讓家長超抓狂，劉媽媽表示，家中有三個小孩，一個小學、一個國中、一個高中，因家中筆電只有一台，只好手機、iPad全上，還得想辦法讓三個孩子分三個地方上線上課程，以免互相干擾，但三個孩子上下課時間不太一樣，還是免不了會影響，讓家長實在很無奈，希望疫情趕快過去，恢復正常生活。
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