美國人又愛又恨的社群媒體 Facebook 今年動作不斷，馬克·祖克柏在多場合力推「元宇宙」概念，讓這股風潮甚至吹到地球另一邊的中國，引起許多網路公司今夏也開始「元宇宙狂歡」。
祖克柏稱，打造元宇宙世界是他小時候的夢想。真是這樣嗎？接近Facebook高層的人士說，劍橋分析引發隱私爭議、虛擬貨幣Libra折戟後，Facebook急需炒作避開監管的新概念，減輕美國政府反壟斷的壓力，獲得新增長點，同時提升公司形象。
元宇宙就是再合適不過的概念。
一方面，元宇宙夠高科技，實現時間長，能為Facebook爭取到足夠時間淡出大眾視線，同時也讓外界認為「畫大餅」情有可原。另一方面元宇宙夠「酷」，能獲得更多消費者和用戶青睞，也能博取政府同情。包括力推VR頭顯Quest2，與名眼鏡品牌雷朋合作，宣稱以XR設備革新遠端辦公流程等。
《華盛頓郵報》報導，不到十年Facebook從譽為美國新創象徵變成「技術作惡」代表，導致全球為科技業立法和不停訴訟的浪潮。2016年美國總統大選後，人們對Facebook的看法慢慢轉變，因有人宣稱有俄羅斯特工在Facebook散播虛假資訊。劍橋分析隱私醜聞後，Facebook形象更一落千丈。
聯邦貿易委員會大規模反壟斷訴訟風頭正緊，Facebook元宇宙努力並不僅公關噱頭，更是祖克柏為了轉移Facebook輿論爭議的調虎離山之計。據Facebook多名內部人士稱，這旨在修復政商關係，為下一輪網路企業監管重新制定應對方式的政治策略。
在Facebook華盛頓特區辦公室，元宇宙已是完全政治動作：Facebook聘請智囊團，討論為即將到來的虛擬世界創建標準和協定。有人說這使Facebook扭轉輿論，遠離去年聯邦貿易委員會大規模反壟斷訴訟等緊急但令人反感的事。Facebook全球事務和傳播副總裁尼克克萊格計劃在大西洋節發表演講，這是個華盛頓創意集會，部分由Facebook資助，主題為「元宇宙之旅」。
「只要新技術夠前衛亮眼，監管壓力就會減不小。Facebook可爭取許多年。」媒體、政治和公共政策中心研究主任瓊·多諾萬分析。紐約大學斯特恩商業與人權中心副主任保羅·巴雷特表示：「現在許多公司都會釋放某種意圖和解的訊號。但祖克柏目光放在元宇宙，似乎對大眾聲音沒有任何反應。」
美國政府和用戶為什麼對Facebook評價愈發負面？盤點Facebook面臨的七大爭議或可解釋：
1. 洩露用戶資訊
2018年，震驚全球的Facebook數據洩露門醜聞爆發。Facebook被指控收集8,700萬用戶個資，眾人罵聲連連。除了聯邦貿易委員會處以50億美元罰款，「數據門」也成了祖克柏的黑暗時刻──前往美國國會接受質詢。
2. 演算法干預選舉
2018年爆發的「Facebook數據洩露門」，Facebook將數據出售給「劍橋分析」數據公司，又將用戶資料用在美國總統大選帶風向。Facebook透過有偏倚的演算法，為大量使用者推送有利川普的廣告。事後劍橋分析總裁提到，正是使用這技術，才讓川普擊敗希拉蕊贏得大選。
3. 壟斷社群媒體
透過屢次收購，至今全球月活躍前五App，四個是Facebook全家桶：WhatsApp、Facebook、Messernger、Instagram。8月Facebook以市場壟斷地位強迫性收購WhatsApp和Instagram，聯邦貿易委員會再度提告，要求拆分Facebook。
4. 使用者資訊安全隱憂
斥資190億美元收購WhatsApp，為Facebook最有爭議的收購行為之一。收購時Facebook承諾WhatsApp獨立，逃避收購競爭對手的壟斷爭議。最後2020年9月，Facebook宣佈將WhatsApp、Messenger、Instagram將要實現平臺箭筒，引發平台數據共通風險。若四平台資料互通，可能造成嚴重使用者訊息洩漏。
5. 震動貨幣市場
Libra是Facebook近年受關注的點。加密貨幣Libra（現在更名為Diem）提出後就遭多方質疑，有貨幣主權歸屬、濫用市場支配地位、潛在系統性金融風險等因素。政府層面屢屢碰壁後，Libra最終沒有上市發行。
6. 打壓中小企業
儘管Facebook多次在社群媒體批評蘋果30%蘋果稅過高，但自有VR平台Octlus也有30%抽成。VR影視平台Bigscreen創始人就在Twitter抨擊：「我們每收入1美元虧損就高於1美元。我們曾向Facebook求助，但他們只叫我們去找更好的商業模式。Facebook已形成VR影視業的壟斷。」
7. 非法收集臉部資料
2020年8月，Facebook還被指控旗下應用Instagram透過手機鏡頭非法取得近1億使用者臉部資訊。據稱Facebook會收集用戶看廣告時的反應，為廣告商提供服務。
（本文由 雷鋒網 授權轉載；首圖來源：Created by Freepik）
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