促銷提早展開,美國黑色星期五網購買氣略減

作者 | 發布日期 2021 年 11 月 29 日 14:05 | 分類 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


美國經歷了一年一度黑色星期五(Black Friday)的假期購物熱潮,而 Adobe Analytics 報告指出,今年黑色星期五期間的線上銷售額略有下降,消費者在黑色星期五的網購總支出約 89 億美元,略低於去年的 90 億美元。

Adob​​e 另指出,11 月 25 日感恩節當天的線上銷售額為 51 億美元,與去年感恩節相當,也比 2019 年感恩節成長大約 21%;然而此一數字只在 Adob​​e 預測範圍的低標,Adobe 的預估是介於 51~54 億美元之間。至於第四季的線上銷售總額預估將達 2,070 億美元、年增 10%,可望創下歷年新高。

此外,消費者在黑色星期五進行線上購物時,Adobe 發現超過 4 成的交易銷售額、約 37 億美元來自手機下單,相比去年增約 10%,其他則用電腦以及其他裝置,這部分的交易銷售額約 52 億美元。

Adobe 認為黑色星期五的線上銷售下降可能是因消費提前完成所致,因為一些店家早在 10 月份就已展開促銷活動。Adobe Digital Insights 分析師 Vivek Pandya 表示,在過去幾年成長態勢下,今年的黑色星期五卻是有史以來第一次出現逆轉,消費者在購買禮品時更具策略性,在第四季初及早購買,購買時間上也彈性,以確保取得最優惠的價格。

雖然提前消費可能是黑色星期五銷售額下滑的主因,然而全球供應鏈問題可能是另一原因。根據 Adobe Analytics 報告,自 2020 年 1 月至今,缺貨消息增加 124%,使消費者更難獲得他們想要的商品,其中家電和電子產品影響最大,推測是因晶片等零組件持續短缺所致。

過去一到黑色星期五當天,消費者很常去到實體門市瘋狂搶購。但據 Sensormatic Solutions 的初步數據顯示,黑色星期五零售門市的客流量與 2019 年相比下降了 28.3%,因為消費者轉往線上購物了。從去年開始,因為擔心感染新型冠狀病毒肺炎,加上零售門市的營業時間縮減,許多購物者改待在家裡不出門購物。

(首圖來源:shutterstock)