AI 分辨木瓜熟度、策展虛實整合,LINE 官方帳號玩出跨界創意無限可能

作者 | 發布日期 2022 年 03 月 21 日 16:00 | 分類 app , 數位廣告 , 社群 Telegram share ! follow us in feedly


LINE 台灣日前舉辦第二屆的 LINE Creativity Day 2022 廣告創意論壇「跨界共生」,LINE 的官方帳號跨界應用不僅有具規模的品牌客製化創意,更因技術與操作門檻的親民特性,發展出更加日常、符合生活情境的應用,更公布官方帳號數量在 2021 年底已突破 210 萬。

LINE 著眼數位行銷產業的整體布局,從經銷、技術以及創意面向,攜手合作夥伴匯聚 MarTech 能量,打造官方帳號、廣告、促銷工具等完整的 LINE 行銷解決方案,深化技術與應用的串連並持續培育人才,發展出不同規模的創意。

LINE 台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉表示,官方帳號數量已超過 210 萬、年增 19%,其中 98% 為中小企業;此外,以零售、金融、購物、餐飲、政府 5 大產業使用官方帳號的比例較高,品牌與各式企業開啟官方帳號經營生意,近年成長快速即表示市場有高幅度動能。

過去品牌採用官方帳號多以成效為導向,近年來則因行銷需求日趨複雜轉而發展更多元的創意表現形式,內容也從原先的「單向」傳遞轉變為「雙向」互動;品牌業者對於官方帳號有了更廣闊的想像空間,同時也吸引更多創意人才投入。

從疫情期間起,官方帳號成為品牌與消費者之間接觸的新日常,更借助官方帳號後台內容管理系統、外掛模組市集等加值服務,大幅降低企業在導入官方帳號時所遭遇的技術門檻,將創意結合至官方帳號的日常經營,還可透過線上點餐、掛號預約、購物支付等橫跨虛實的功能,使官方帳號應用更親民、更日常。

王俞蓉透露有使用 API 的官方帳號更是年增 149%,分析成長原因主要有 2 點:首先,官方帳號 2.0 改版計畫後 API 完全免費,降低門檻使 API 的使用更為友善;加上疫情讓中小型店家使用需求增加,為此官方帳號外掛模組市集上有更多模組可以採用,催化 API 使用需求與情境更為多元。

除此之外,隨著各國監管機構以及蘋果、Google 等產業巨擘對於使用者隱私越加重視,使第三方數據獲取難度提升,企業逐漸重視數據資料追蹤與累積。為此,近期即將開放邀請少數集團封測的 LINE Business Manager,延續跨產品精準行銷(Cross Targeting)的概念,讓數據資料得以在官方帳號、LINE 成效型廣告(LAP)、LINE Sales Promotions 3 大方案之間串聯,比方說官方帳號的數據資料運用在 LAP 上;更允許同一集團不同品牌在隱私權允許交換的前提下,共享與運用數據資料,實現數據整合目標並發揮綜效。

在本屆論壇上,LINE 即展示多項官方帳號跨界應用的成功案例:

農來訊導入 AI 模型,木瓜熟度拍照上傳輕鬆分辨

AI 人工智慧如何走入日常生活?其實透過官方帳號也能達成。LINE 台灣企業解決方案事業部資深創新策略經理許伯任分享,木瓜是廣受台灣民眾喜愛的水果,但它青黃色的外皮總是令人難以分辨成熟度,消費者深怕買到未熟不甜的木瓜。

2022 年 2 月甫導入高雄市農業局「農來訊」官方帳號的木瓜成熟度判定 AI 模型,經由 AI 影像辨識的輔助,讓農友、採購人員以及消費者從照片就能判定木瓜熟度。使用上,首先將木瓜邊緣框選出來,再利用神經網路建立成熟度分類模型,辨識準確度高達 96.38% 以上,成為既實際又有趣的 AI 生活應用案例。

運用 API 首創邀請制俱樂部,台灣福斯創造精準行銷

台灣福斯汽車透過其官方帳號,打造全台⾸創邀請制的「Golf 8 Club 汽車俱樂部」。好友必須事先獲得 VIP 邀請碼,輸入後才能啟動俱樂部的專屬功能,包括 Golf 8 車款搶先看、限定活動等等。在官方帳號中,還能跟車界名人暢聊車款,點選進入名人聊天室,官方帳號的頭像照片隨即更換成該位名人,更可觀看由名人所拍攝的介紹影片,讓品牌與消費者互動的過程中增添個性化更有溫度,同時精準聚集對該車款感興趣的潛在車主加入,有效提升行銷轉換率。

與官方帳號深度整合,DigiWave 引領沉浸式策展體驗

由高雄市經濟發展局主辦的「2021 DigiWave 科技藝術展」,以電玩為主軸,展示懷舊電玩與機台、遊戲專區,更搭配天幕投影與實境遊戲等策展科技,顛覆外界對電玩展的想像。

這次展覽透過與 LINE 的深度整合,結合人、環境、裝置進一步建構沉浸式互動體驗。觀展者進入展區後,開啟「DigiWave」官方帳號,天幕會瞬間變成巨型遊戲畫面。除了展覽以外,還串聯高雄鹽埕在地歷史景點與特色商家,規劃「鹽埕 20 合 1」實境闖關遊戲,點進官方帳號可獲闖關線索,同步結合 LINE Beacon 功能,靠近特定餐飲店家就能接收 LINE 推播通知,讓旅人在品味美食後滿血回歸,繼續城市探索旅程。

(Source:高雄市政府經濟發展局

(圖片來源:LINE)

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