Google Cloud 開第一槍，取消客戶轉換雲端服務費用

長期以來，轉換雲端服務所帶來的高額費用一直讓企業望之卻步，不敢輕易選擇其他雲端業者，然而 Google 率先採取行動，試圖改變現狀。

Google Cloud 決定取消客戶轉移雲端服務所收取的費用，立即生效。也就是說，當客戶停止使用 Google Cloud 並將資料遷移至其他雲端服務商，可以利用免費網路資料傳輸將資料從 Google Cloud 搬走。Google 這項政策轉變適用於全球客戶，可能迫使競爭對手亞馬遜、微軟跟進。

Google 瞄準雲端服務的競爭對手，稱這些雲端業者利用市場力量迫使客戶簽訂懲罰性條款，限制客戶可以與誰合作、合作方式如何進行，同時限制軟體的互通性。一旦客戶決定轉往其他雲端服務，可能收取多達 5 倍費用，帶來一筆額外成本。

負責管理雲端平台業務的 Google 副總裁 Amit Zavery 透過聲明表示，轉移雲端服務費用占遷移至其他雲端服務商的 2% 成本，Google 不會阻止客戶遷移資料，認為培訓員工和支付給新的雲端服務費用才是客戶考量的關鍵，並對客戶擔憂轉移費用做出具體回應。

「我們從監管機構和客戶那裡得知，這是其中一項，我們希望將費用從合作談判中刪除」，Amit Zavery 還表示，「我們鼓勵其他服務商也這樣做」。

Google 這麼做的另一個原因是，希望監管機構也關注 Google 在意的問題，即微軟提出限制，使其客戶在某些情況下難以選擇 Google Cloud。Google 和亞馬遜多年來一直抱怨，自家客戶在非微軟雲端服務執行 Windows 和 Office 等軟體時不易使用，也使成本更加昂貴，儘管微軟在 2022 年放寬一些限制，依舊不適用於 Google、亞馬遜的客戶。

歐盟正在研究微軟將產品和雲端服務綁在一起可能引發的問題，「我們希望確保我們的意見、觀點以及從客戶那裡聽到的回饋能被監管機構傾聽」，Amit Zavery 表示，Google 就其擔憂與監管機構交換意見。

市場研究機構 Statista 數據顯示，截至 2023 年 8 月，Google Cloud 僅占全球公有雲市場的 11%，落後 AWS（32%）和 Azure（22%）。Google 想要在競爭激烈的雲端服務市場脫穎而出，需要解決更多客戶痛點。

（首圖來源：Google Cloud）

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