早期企業多半採用實體門禁卡來管制人員進出，但實體識別證與卡片的申請流程既耗時又繁瑣，而且經常會有員工忘記帶卡甚至代打卡的狀況出現。為了避免這些問題與狀況，生物辨識技術便成為許多企業改善門禁系統的首選方案。隨著 2017 年各大主流手機廠商開始支援人臉辨識，該技術開始成為人們最熟悉常用的身分辨識機制之一，進而掀起企業普遍部署人臉辨識門禁系統的新風潮。
人臉辨識門禁系統的優勢顯而易見，它讓傳統實體門禁卡的長久問題與困擾迎刃而解，知名 NAS、網通與智慧視訊方案商威聯通科技（QNAP） 自身也有類似的需求，而在多年前全面導入市面上常見的人臉辨識門禁專用機。但經過長時間的使用，該公司卻遭遇到許多令員工與 IT 管理者困擾不已的問題。為了徹底解決這些困擾，QNAP 趁著舊有的打卡系統需要全面更換的機換，導入了自家的人臉辨識技術，自行開發了極具彈性架構的新門禁系統。
市售專用機辨識速度太慢，故障需全套更換還需重建資料
在舊系統施行期間，最讓 QNAP 員工難以忍受的，莫過於因為辨識速度太慢，結果導致上下班時間出現大排長龍等待打卡的奇景。人臉辨識太慢絕非任何員工所能接受，員工甚至可能因此遲到而造成自身權益受損。無奈的是，有時專用機還會因為光線變暗而出現無法辨識的情形，該公司被迫在人臉辨識之外，再加上門禁卡作為輔助方案，如此一來便讓人臉辨識最引以為傲的方便性大打折扣。
在部署上，該人臉辨識專用機只支援有線網路，這難免會增加拉線的負荷與成本，對於無法或難以拉線的地方，則會有無法佈建的可能與困擾。由於該專用機並不支援 Web 介面，再加上需要逐台進行設定，致使整個設定流程既繁複又冗長。不僅如此，設備一旦故障，有可能因為既有設備停產，而須更換全套新系統及設備，原本資料及系統也必須重新建立與設定。
就稽核而言，門禁系統若支援錄影功能便能作為解決打卡爭議的依據，但上述專用機竟然不具備同時錄影和查找人員的能力，一旦出現打卡爭議時，根本沒有錄影檔可供調閱，更無法釐清到底是員工搞錯還是機器出問題。
前端平板極盡成本與便捷優勢，內建關鍵 App 的後端 NAS 成為系統核心
在歸納分析了舊款人臉辨識專用機上所深刻體驗到的缺點與問題後，QNAP 成功開發出全新架構的 QVR Attendance 門禁考勤解決方案，這是一種由前端平板電腦、後端 NAS 與人資系統三大元件所組成的完美 Client-Server 主從架構。
▲扮演關鍵人臉辨識引擎角色的 QVR Face 能夠準確辨識員工的即時影像資料。（Source：科技新報攝）
這個架構最大特色在於 NAS 扮演了整個系統的核心角色，包括人臉辨識分析引擎與紀錄辨識日誌等核心功能全都集中在 NAS 上，IT 人員只需在各樓層大門安裝平板電腦，便能將所擷取的員工人臉傳送到 NAS 進行分析辨識，一旦發生故障只需更換價格便宜的前端平板便能快速恢復正常運作。反觀過去企業必須在不同辦公大樓的每個樓層一一安裝動輒 2 到 4 萬昂貴的人臉辨識專用機，致使整體安裝及維護的成本、負荷與複雜度居高不下。
最具經濟效益的，上述三大元件皆可使用公司既有設備，只需在既有 Android 平板及 QNAP NAS 上分別安裝 QNAP 提供的專屬 App，然後再透過 API 輕鬆地與公司既有人資考勤系統整合，便能輕鬆建立強大又穩定的人臉辨識系統。在 NAS 上必須安裝三個最具關鍵的 QNAP App，分別是扮演關鍵人臉辨識引擎角色的 QVR Face、專門提供紀錄辨識日誌並觸發開門的 QVR DoorAccess，以及支援影像錄影與監控的 QVR Pro。
IT 人員可以在 Android 平板上安裝 QNAP QVR Attendance （這款 App 暫與系統名稱同名，未來正式上架 Google Play 後會另取名稱），便能運用平板上的鏡頭擷取打卡員工的人臉特徵，然後再串流至後端 NAS 進行分析辨識，一旦通過，便會透過螢幕顯示包括比對成功、員工名字、工號及打卡時間等資訊的比對結果，同時透過揚聲器唸出打卡者的名字。企業人資系統可以定時讀取 NAS 上的日誌紀錄並同步打卡結果。
▲透過 QNAP QVR Attendance 的即時影像紀錄，再即時串流至後端 NAS 進行分析辨識，迅速完成打卡作業。（Source：QNAP）
無與倫比安裝便捷性，彈指搞定系統佈設與維護
當前市面上的人臉辨識專用機能支援的人臉 Profile 基本資料檔數量介於 5,000 – 30,000 之間，且數量愈高價格愈貴，反觀 QNAP 人臉辨識系統則支援高達 100,000 筆人臉 profile 辨識。而且該系統在安裝上的簡便性有目共睹，尤其是新進員工人臉 profile 的建檔，只需在手機上安裝 Power BI，然後照著該 App 指示自拍並上傳後便輕鬆完成。對於不熟悉 NAS 的企業，QNAP 特別提供了使用者指引手冊，IT 人員可以輕鬆按步驟完成部署。
至於 Android 平板的採用更展現了彈性十足的安裝效益，因為平板支援無線 Wi-Fi，能滿足不方便拉線環境的部署要求。即使企業非要拉線不可，也能透過 USB RJ-45 轉接器，讓 Android 平板能夠直接支援有線網路。接著只需要在平板上跟 NAS 做過一次配對後，就能建立永久的連線。。不僅如此，當前不少主流 Android 平板皆支援 HDR 功能，所以即使在光線昏暗的環境下也能成功辨識
更具效率的是，這些安裝設定都不需要在現場進行，可以事先在辦公室先設定好再安裝上線。根據實測，企業在某一新大樓辦公據點安裝整個系統，前後不需 1 小時就能搞定。這使得 QNAP 內部 IT 人員滿意地回饋表示，原本需要做的事情及工作變少了。
雖然人臉辨識需要效能稍強的 NAS 機種，但基本上內建 Intel Celeron 處理器的 2-Bay 雙層 NAS 便已足夠，這大大減輕了中小企業部署人臉辨旘系統的負擔。值得一提的是，若企業原本就是 QNAP QVR Pro 的用戶，那麼 QVR Face 便能享受完全免費的優惠。此外，極具彈性架構的 QVR Attendance 系統，也能滿足企業客戶的特殊客製化需求。QNAP 便曾成功協助台灣某連鎖超市建置門禁卡結合人臉辨識的雙因素認證打卡系統。
戴口罩也能秒辨識！最具經濟效益的高可用性解決方案
自從 QNAP 部署全新自行開發的人臉辨識門禁系統後，員工首先感受到的是辨識速度快又又準，即使戴口罩也能在 1 秒內完成辨識，大排長龍等待打卡的情況不再出現。
▲強大的辨識功能，連戴著口罩也能夠即時辨識身分，縮短打卡所需耗費的時間。（Source：QNAP）
再者，過去舊系統上出現打卡爭議時卻無錄影檔可調閱的情況也徹底解決，由於 QVR Pro 能同時將平板及攝影機錄影畫面存放在同一台 NAS 機器上，一旦出現爭議，便可透過 QVR Pro 的事件搜尋，回放關鍵的錄影片段。不僅如此，由於有 QVR Pro 的影像檔可做稽核，多少也能嚇阻或杜絕員工拿照片打卡以矇騙過關的情形。
▲QVR Pro 能同時將平板及攝影機錄影畫面存放在同一台 NAS 機器上，一旦出現爭議，便可透過 QVR Pro 的事件搜尋，回放關鍵的錄影片段。（Source：科技新報攝）
即使出現網路斷線或停電，系統一方面能指引平板拍照（即使停電，內建電池的平板仍能持續運作一段時間），待 NAS 設備恢復正常後會再回補辨識。另一方面則搭配 QVR Pro event 設定，會自動發送緊急簡訊或 Email，以便在第一時間示警 IT 管理人員。
過去人臉辨識專用機一旦被竊，其中所有資料有可能因此外洩。至於 QVR Attendance 系統中所有設備皆在企業內網互動，所有辨識作業皆在 NAS 內完成，相關資料不會留存在平板上，也不會傳送到雲端上。而且 NAS 中所有影像及照片皆經加密處理，即使偷走整台 NAS，也只能看到一堆亂碼，因此能確保個資安全性。
總而言之，QNAP QVR Attendance 門禁考勤系統是 QNAP 吸取了實際使用市售人臉辨識專用機缺點與經驗後開發，並累積了企業內部實際使用心得而加以優化的新產品，由於整合了現行技術最成熟、產品最可靠的平板、NAS 及人資系統，企業在享受兼具成本效益、便利性、安全性與可用性的最佳門禁方案外，並能徹底發揮整合監控、門禁及打卡考勤的綜合效益。
（首圖來源：科技新報攝）
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