科技巨擘掀 AI 人才搶奪戰，台灣產業又有多缺？

隨著 2022 年底 OpenAI 的 ChatGPT 爆紅後，全球所有科技業者無不捲起一陣 AI 人才搶奪熱潮。不僅微軟、蘋果、Google 等企業發出 AI 人才徵才帖，就連特斯拉執行長馬斯克也在 X 平台上表示，該公司現在正提高 AI 團隊的薪酬，以防止 OpenAI 等公司的挖角，他也聲稱 AI 競爭「是我見過最瘋狂的人才戰爭」。

當全球科技巨擘都在爭奪 AI 人才之際，身為「科技島」的台灣對於 AI 人才的需求又有多大呢？據數位發展部調查，約 56.1％的企業反映就業市場人才供給不足，預估未來 3 年（2023-2025年）資訊服務業對 AI 專業人才的需求每年平均新增至少 4,000 人，顯示業界對 AI 人才的需求迫切。

職缺含金量提高 38%

據 104 人力銀行釋出數據顯示，平均每月有 2.4 萬個 AI 工作機會，5 年成長了 29%；其中又以軟體設計、演算法開發、韌體設計工程師為需求大宗。

針對企業最看好的 AI 題材，調查也從人機互動、模式識別／機器學習、深度學習、資料科學等 18 組 AI 關鍵字找出企業徵才趨勢，2023 年第四季平均每月有 2.4 萬個與 AI 相關的工作機會，與 2019 年同期的 1.8 萬個工作數相比，5 年成長 29%。

▲ 與 2019 年同期的 1.8 萬個工作數相比，2023 年 Q4 與 AI 相關的工作機會，5 年內成長了 29%。（Source：104 人力銀行）

不過單單看釋出的職缺數量可能還看不出企業主的急迫招聘「誠意」，如果薪資的調漲幅度可能就會更有感。據 104 統計，同一種職務，若工作內容描述與 AI 相關時，平均月薪可從 4.1 萬元成長至 5.7 萬元，含金量增加 38%，以 AI 資訊軟體系統類平均月薪 8 萬元最高。

資訊軟體系統類職負責把 AI 技術落實到應用層面，平均月薪 8 萬元最高，醫療保健服務類 7.6 萬元居次、經營／人資類 6.6 萬元居三。

而在 AI 相關職務的月薪增幅方面，財會／金融類，將龐雜的金融資訊透過 AI 進行整理分析，加上月薪平均 3.9 萬元比較基期偏低，薪資彈升幅度 60% 居冠，醫療保健服務類與生產製造／品管／衛環類多 54% 緊追在後。

（Source：104 人力銀行）

除了徵，也要培養

過往企業的觀念大多會認為，當需要特定人才時那就是開職缺、成立專屬團隊，讓所有與其相關的工作通通塞給這個團隊的人才來進行。

但這個觀念在 AI 時代可能需要有所改變，現在 AI 就像是一開始的網際網路一樣，會的人偏少，但實際上只是一項「工具」，因此企業主要做的不單單只有徵才，也要培育、賦能現有人才。

其實現在訪間開班授課培育 AI 人才的單位並不少，就連勞動部發展署也開始開辦 AI 專業培訓課程，主要目的就是要讓無相關經驗、非理工背景亦可學習跨領域技能，迎接 AI 浪潮、順利與產業接軌。

許多注重 AI 的企業內部，也紛紛開始進行內部訓練，像是 Whoscall 母公司 Gogolook 就將內部員工分為工程師班與非工程師班，系統化地開課培訓。在 Gogolook 的培訓課程中，工程師班的員工理所當然地會往期專業領域繼續探討，而非工程師班的員工，則是希望可以讓其了解，不同職能需要哪些 AI 工具、並且能有效利用這項 AI 工具，透過 AI 讓自身的專業變得更加專業。

（首圖來源：sutterstock）