Airbnb 共同創辦人出任美國政府首位設計長，目標改善政府網站

美國總統川普（Donald Trump）任命 Airbnb 共同創辦人喬·蓋比亞（Joe Gebbia），出任美國政府首位設計長，領導新成立「國家設計工作室」（National Design Studio，NDS），以提升政府機構的數位服務效率。

喬·蓋比亞在 X 發文表示，他要讓政府網站擁有精美設計、採用現代化軟體，並帶來優異的使用者體驗，將政府服務打造得如同蘋果商店一樣令人滿意。「這樣的體驗體現我們國家的卓越水準，也使美國人的日常生活變得更加簡單」，他說。

My directive is to update today’s government services to be as satisfying to use as the Apple Store: beautifully designed, great user experience, run on modern software. An experience that projects a level of excellence for our nation, and makes life less complicated for everyday…

— Joe Gebbia (@jgebbia) August 23, 2025

▲ 喬·蓋比亞感謝川普支持「設計美國」（America by Design）計畫。

川普在上週四簽署行政命令，成立國家設計工作室。知情官員表示，國家設計工作室規模精簡，可視為伊隆·馬斯克（Elon Musk）領導「政府效率部（Department of Government Efficiency，DOGE）的繼任機構。

喬·蓋比亞過去主導人事管理局以改革退休流程，如今出任美國政府的設計長。《路透社》引述官員消息指出，改善國稅局（Internal Revenue Service，IRS）的問題，將是他的工作重點之一。

不少美國政府網站透過最低得標的廠商所建置，不僅操作不便且多年未更新。美國政府的 AI 與加密貨幣負責人大衛·薩克斯（David Sacks）在 X 表示，喬·蓋比亞將負責重新設計大約 26,000 個政府網站入口，以便更好服務社會安全受益人、退伍軍人以及全體公民。

川普的行政命令指出，國家設計工作室將改善政府數位服務的可用性和美感，並且向各機構提供建議，減少重複設計成本，在民眾與政府互動的網站上採用統一標準設計。這項行政命令也規定，國家設計工作室將在 3 年後解散。

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（首圖為 Airbnb 共同創辦人 Joe Gebbia，來源：Airbnb）