陌生帶來好奇：對 AI 了解越少，使用意願反而更高

最新研究，理解人工智慧（AI）程度與使用意願間有種有趣的反向關係。通常，早期採用新技術的人，往往是對工具了解較深的人；然而，人工智慧方面卻顯示，AI 知識較少的人更可能採用新技術。

對AI知識有限的使用者來說，AI運作似乎頗具神祕感，使他們更願意嘗試AI工具。這現象挑戰傳統技術採用模式，顯示AI領域，缺乏知識可能成為使用意願更高的原因。

今年生成式AI使用調查，情感需求已成為主流，心理陪伴與諮詢是使用熱點，反映AI不僅是工具，還承擔社交與情感功能。隨著AI技術的快速發展，多數組織加大生成式AI投資，對AI技能的人才需求急劇增加，企業積極推動AI教育與培訓，以因應快速變革。

專家們認為，了解AI的基本原理和潛在風險對於使用者來說是至關重要的，這樣才能在享受AI帶來的便利的同時，避免潛在的陷阱。這項研究的結果不僅對於技術開發者和教育者具有啟示意義，也對於政策制定者在推動AI技術普及時提供了重要的參考，幫助他們平衡推廣與風險管理的實務措施。

隨著AI技術持續變化，知識缺乏促使使用的現象或將隨教育普及而改變，這一議題仍需持續關注。

• The Less You Know About AI, the More You Are Likely to Use It

（首圖來源：AI）

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