人工智慧不是對手，而是夥伴：AI 時代品牌行銷該怎麼說故事

在這個人人都能開帳號、AI 又能自動生成文案的時代，品牌最大的挑戰，不再是「要不要用 AI」，而是「AI 說的話，還像你自己嗎？」

過去的品牌溝通，靠人腦、靠靈感、靠團隊磨合。現在，則多了一位全新的夥伴──AI。它速度快、記性好、不抱怨，但也冷靜得近乎無情。品牌若不懂引導，它就只是沒有靈魂的代筆者；懂得引導，它才能成為最穩定、最誠懇的共創夥伴。

從對抗到共創：AI 是品牌語言的延伸器

AI不是要搶走你的筆，而是幫你穩住語氣。在捷思整合行銷的實務經驗中，我們不再把ChatGPT當成「代寫文案或新聞稿的機器」，而是視為品牌的語言訓練師。我們先讓AI讀懂品牌故事、了解品牌定位與目標市場，再訓練它說出屬於品牌的那種「語氣」。這就像建立一個品牌語氣包（Tonebook）：無論是客服對話、官網介紹、社群貼文，或創辦人的演講逐字稿，AI都能在相同語境中「續寫」。品牌不再受制於當天的情緒、不同寫手的習慣，而能藉由AI維持「長期一致的品牌人格」。

從「量產內容」到「共創真誠」：AI 讓品牌重拾人味

AI讓行銷內容爆炸，但真正吸引人的仍是那份人味。電商品牌用AI加速生成商品文案、SEO文章，固然提高效率；但若缺乏靈魂與節奏，讀者仍會覺得「這句話不像人寫的」。當真人遇上假人，信任感就會流失。

然而，AI也能放大真誠。以筆者主持的Podcast節目《人生善敗學》為例，我們讓AI協助整理逐字稿、歸納重點，但封面金句、語氣節奏，仍由真人親手調整——讓科技提速，讓人心保溫。這是一種新的內容生態：人工智慧創造效率，真人智慧保留靈魂。牌若能抓住這個分工，就能讓「機器的速度」服務於「人類的情感」。

音、影、圖、文：品牌敘事的新矩陣

這正是我在AI時代所主張的核心理念——音、影、圖、文，一次產製，創造多元內容綜效。在AI時代，品牌不該只問「今天要發什麼文」，而該問：「這個故事能被聽見、被看見、被轉化成多少媒介？」一場訪談，過去可能只是一集Podcast。現在，我們讓AI將錄音轉逐字稿、生成摘要、剪成影片短片、設計圖文貼文，甚至延伸出新聞稿、電子報與廣告素材。

AI讓「內容流」變成可被拆解、重組、再創造的素材庫，這就是品牌的多模態敘事（Multimodal Storytelling）。在碎片化媒體時代，它能用最小的成本，創造最大的內容綜效。而這，正是筆者創辦的捷思整合行銷在AI時代的新角色──用AI的效率，串起音、影、圖、文的溫度與一致性，讓品牌的每一句話，都在不同媒介裡同頻共鳴。