Meta 估一成營收來自詐騙等問題廣告，美國兩黨參議員要求調查

Facebook 到底為何經常錯誤封鎖毫無問題的粉專、帳號，還不讓很多正常粉專下廣告？它要賺錢不是不行，但大量明顯是詐騙的廣告、違法商品廣告、冒名粉專等卻層出不窮，檢舉總是沒用，因此網路興起許多陰謀論，認為 Meta 是詐騙廣告營收太高，所以不敢打擊。這則陰謀論似乎有部分證實，路透社報導有 Meta 文件預估一成營收來自詐騙與非法產品，現在美國兩黨議員要求調查。

路透社取得的文件稱 Meta 本身 2024 年底預估全年營收有 10.1% 的 160 億美元來自詐騙或違禁產品廣告。平均每天 Meta 平台推給用戶高達 150 億次高風險廣告。光是詐騙廣告，平均一年營收就達 70 億美元。

Meta 平台有演算法可判斷高度可疑的廣告客戶行為，觸發警告機制，但只有演算法認為 95% 以上確定有問題的廣告才會被禁，其他可疑但未禁的問題廣告，Meta 以提高收費當成懲罰，想用「以價制量」阻止問題廣告。但顯然演算法判斷能力有很大問題，因為許多明顯沒問題的廣告竟然判斷為 95% 以上可能性有問題而遭阻擋，一眼就知有問題的廣告卻放行。

更糟的是，Meta 整體演算法導致用戶一旦被騙點擊詐騙廣告，或不小心誤點，平台系統之後就會源源不絕推送更多詐騙廣告。

文件記錄 2021~2024 年，可說是 Meta 早自 2021 年就高度重視詐騙廣告橫行問題，有努力試圖想辦法解決，但同時相當姑息，幾無實際有效行動。

不過 Meta 表示 10.1% 估計值太粗糙不能直接參考，且還包括各種違規廣告，不是只有詐騙，Meta 說明過去 18 個月來已減少詐騙廣告回報達 58%，今年移除 1.34 億詐騙廣告。其實報導文件就顯示 Meta 當時計畫減少 50% 詐騙廣告。

但另一方面，Meta 文件也顯示 Meta 知情本身就是詐騙產業的溫床，甚至是支柱，因美國高達 33% 成功詐騙就是 Meta 平台得逞，文件也透露 Meta 知道競爭平台反詐騙成果遠優於 Meta。

出現對手可能才會認真打詐

原因與陰謀論敘述不謀而合，那就是 Meta 捨不得減少營收，儘管詐騙廣告營收只占一成問題廣告營收一部分，但因 Meta 太小氣，一丁點收入也捨不得放棄，2 月文件顯示，負責篩除問題廣告的部門，砍掉廣告影響營收的範圍上限是 0.15% 總營收，詐騙廣告營收可能是上限範圍好幾倍，怪不得大量被放行。不過 Meta 表示 0.15% 是參考值，並非硬性規定。

且 Meta 對詐騙廣告主異常寬容，許多正常粉專只因為討論政治，一兩次就遭禁止廣告推廣，但詐騙廣告主卻可能犯八次才被禁，且還是小廣告主，若大廣告主，可違規 500 次之後才被禁，詐騙集團往往都是大廣告主。四家遭 Meta 封禁的大詐騙廣告主，每月貢獻 6,700 萬美元營收，怪不得詐騙氾濫成災。Meta 為此開始每週選出「最詐騙詐騙者」行動，標出最嚴重的詐騙廣告，但路透社卻發現名單廣告有的半年後還在。

2024 年 Meta 推出新打擊詐騙措施，就是可疑廣告戶收費更高，但與其說是打擊詐騙，恐怕更衝高詐騙廣告營收，於是更捨不得砍掉。

Meta 這種曖昧態度，報導揭露後引起美國國會關注，共和黨密蘇里州聯邦參議員 Josh Hawley 與民主黨康乃狄克州聯邦參議員 Richard Blumenthal 聯名提案，要求聯邦貿易委員會、美國證券交易委員會調查 Meta 平台詐騙廣告，包括 Facebook、Instagram。

Meta 平台的流量與影響力，已遠遠超過傳統主流媒體，過去傳統主流媒體最高收視者，廣告是精品、名牌、汽車、菸、酒，或大眾消費品如可樂、玉米片，只有小媒體廣告才很可疑，Meta 平台早已超越大媒體，卻還有大量詐騙廣告，其實是很可恥的事，減損其商業價值。

美國參議員行動後，Meta 或許會認真一點打擊詐騙，不過要 Meta 真的改頭換面，恐怕還是得出現有威脅性的平台競爭對手，對方乾乾淨淨沒有詐騙廣告，用戶「以腳投票」威脅 Meta 獨大地位，大概那時才會認真打詐。

（首圖來源：shutterstock）