為深化智慧零售生活體驗，超商雙雄 7-ELEVEN、全家積極響應數位發展部政策，推廣「數位憑證皮夾」，打造一站式包裹取件服務。7-ELEVEN 首波開放「門市包裹取貨」服務，12 月 24 日起服務將拓展至全台逾 7,200 家 7-ELEVEN 門市；全家全台 4,400 店即起響應「數位憑證皮夾」政策，以會員 App 三大便民服務打造數位一站式服務。
7-ELEVEN表示，發揮通路影響力，整合內外部資源成為數位社會的重要基石，自2018年領先同業首創OPENPOINT APP「零元認證條碼」領取包裹服務，陸續開通交貨便、賣貨便、宅轉店等包裹領取服務數位化，解決消費者忘了攜帶身分證件到門市領取包裹的痛點，憑智慧型手機開啟OPENPOINT App取貨條碼嗶一下即可光速認證，縮減門市店員人工身分認證的作業程序，同時加速網購族領取包裹的便民體驗，服務推出至今深受民眾喜愛，一年高達3,300萬人次使用。
為打造多元化、數位化的超商包裹取貨體驗，7-ELEVEN即日起響應數位發展部「數位憑證皮夾」政策，首波開通「門市包裹取貨」服務加入，消費者持智慧型手機開啟「數位憑證皮夾」App，出示已綁定個人憑證的QR CODE嗶一下即可秒速完成包裹取貨流程。未來7-ELEVEN便民服務將滾動式響應政策結合各種生活應用情境，成為數位社會發展路上多元、友善、便利的生活服務平台。
（Source：全家便利商店）
同時，全家全台4,400店即起響應數位發展部推動的「數位憑證皮夾」政策，凡已付費完成的0元包裹，出示「數位憑證皮夾」App專屬QR Code，並由店員過刷QR Code完成身分認證，即可完成取件程序。
全家數位金融部部長劉東豪表示，全家導入數位科技，持續最佳化包裹取件作業流程，近年陸續於會員App推出「包裹快取條碼」、「包裹預約自取」、「多件包裹合併快取」等創新功能，帶動App「包裹」專區月均使用次數超過40萬次。此次響應數發部政策「數位憑證皮夾」，只要下載「數位憑證皮夾」App並完成身分認證，取貨時向店員出示「數位憑證皮夾」個人QR Code，就可由店員過刷並領取包裹，將可節省人員過往辨識證件時間，消費者體驗更順暢安全，為包裹數位化取件新選擇。
全家近年積極拓展包裹取件便利性，朝一站式包裹取件服務邁進，並主打「多包裹合併快取、包裹預約自取、零元包裹外送併買」三大功能，會員不僅可於App「包裹」專區使用一組條碼，一次領取多件包裹，大幅簡化取件流程與時間，更可以App精準掌握包裹貨態，提升查詢與操作的便利性。
（作者：侯思蘋；本文由 經濟日報 授權轉載；首圖來源：7-ELEVEN）
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