丹麥國營郵政服務公司 PostNord 於 2025 年 12 月 30 日送出最後一封信件,正式終結延續 401 年的郵政信件投遞服務,成為全球首個認定實體郵件既非必需、亦不具經濟效益的國家。這項歷史轉變象徵數位時代已徹底改造傳統通訊方式。
郵筒成熱賣收藏品
PostNord 自 2025 年 6 月起陸續撤除全國約 1,500 個郵筒。該公司於 12 月 10 日公開義賣郵筒,引發數十萬丹麥民眾搶購。依磨損程度,每個郵筒售價分別為 2,000 丹麥克朗(約新台幣 9,859 元)或 1,500 丹麥克朗(約新台幣 7,394 元)。未來丹麥民眾若需寄信,必須前往商店內的代收點投遞,再由私人公司 DAO 配送至國內外地址。
郵件量 24 年暴跌 94%
PostNord 發言人 Andreas Brethvad 向 CNN 表示,幾乎所有丹麥人都已完全數位化,實體信件不再具備以往功能。大部分通訊現已透過電子郵件完成,而電子商務與包裹市場的需求遠遠超越傳統郵件。統計顯示,PostNord 於 2024 年的信件投遞量較 2000 年減少超過 94%;美國郵政服務在 2024 年的郵件量也比 2006 年下滑 50%。
PostNord 於 2009 年由瑞典與丹麥郵政服務合併而成,丹麥郵政服務可追溯至 1624 年。雖然公司未來仍會提供包裹配送,但此次改革預計將造成約 1,500 個職位流失。值得注意的是,丹麥政府已於 2024 年 1 月取消 PostNord 的普遍郵政服務義務,僅保留小島居民、視障人士與國際郵件等必要服務。
全球郵政服務面臨轉型
隨著通訊行為全面轉向 WhatsApp 訊息、視訊通話與表情符號交流,人們的溝通模式與語言使用方式也隨之改變。全球郵政產業正面臨相同趨勢,單件郵件量下降超過 55%,國際郵件更下滑逾 85%。
儘管丹麥已不再需要寄送實體信件,其他國家對實體郵件的需求依然存在。聯合國附屬的萬國郵政聯盟指出,全球仍有近 26 億人無法上網;更多人因裝置不足、網路覆蓋不良與數位技能有限,而缺乏有效的數位連結能力。農村地區、女性與貧困族群受影響最為嚴重。
(本文由 Unwire HK 授權轉載;首圖來源:pixabay)






