AI 將吞噬軟體是誇大，專家：企業很難擺脫軟體巨人

人工智慧公司 Anthropic 與 OpenAI 這週相繼發布新的 AI 工具，引發軟體即服務和數據供應商股票的拋售，軟體產業再次面臨市場擔憂。但專家認為，AI 雖然將改變整個軟體產業，但不至於消滅它，企業很難拋棄已經依賴幾十年的龐大軟體工具。

2011 年，創投家馬克安德森宣稱「軟體正在吞噬世界」。如今，企業依靠一系列複雜的軟體服務來完成各項工作，這些服務幫助他們處理數據、追蹤財務狀況、銷售產品以及管理員工、客戶、供應鏈和合約。

如今，AI 開始吞噬軟體。 Anthropic 發布名為 Cowork 的新型自主 AI 代理，推出 Cowork 插件，以及開源 AI 助手 OpenClaw。吸引投資人的是 OpenClaw 所代表的意義，用戶不需登入多個應用程式，只需在聊天視窗中與 AI 代理互動，即可讓其在後台處理各種任務，讓互動介面變成對話，不再需要軟體的選單。

OpenAI 最新推出 Frontier 平台為客戶提供更個人化的 AI 解決方案，進一步加劇人們的焦慮。這些工具已經可以深入企業營運各層面，引發市場擔憂，即 AI 可能會削弱傳統的軟體商業模式。

軟體將與 AI 共生

標普 500 軟體與服務指數週四下跌超過 4%，連續第八個交易日下跌。該指數今年已下跌約 20%。但長遠來看，市場對 AI 將會「吞噬」軟體這種說法，以及軟體股最近的拋售潮，目前看法仍然不一。

大部分人認為未來將是共生的狀態。如黃仁勳認為 AI 不會徹底重新發明軟體，而是將利用並增強現有的軟體工具。金融服務與投資公司 Wedbush Securities 認為，企業不會徹底改造之前數百億美元的軟體基礎設施投資，轉而遷移到 Anthropic、OpenAI 等公司，理由是大型企業花費數十年時間累積數兆個數據點，這些數據點現在已深深嵌入到他們的軟體基礎設施中，核心記錄系統包括資料庫、薪資系統、會計帳簿仍然深深嵌入企業營運之中。

雖然部分軟體供應商由於數據量龐大，且在客戶工作流程中扮演根深蒂固的角色，因此現有軟體更有可能與 AI 共存，而不是被徹底取代。但不可否認的是，它們周圍的層級正在變得靈活多變，數據儀表板、工作流程、報告，甚至整個應用程式，現在都可以由 AI 代理即時產生和使用。

適者生存考驗仍在

市場分析師認為，軟體拋售不是代表市場斷定軟體末日來臨，而是反映出人們擔心 AI 可能會對利潤造成壓力，並限制軟體公司可以收取的費用。對 SaaS 公司而言，要麼透過引入代理商、靈活的定價策略和 AI 原生設計來適應市場變化，否則就有可能成為 AI 的祭品。

曾參與 Windows 7 和 8 開發的 Steven Sinofsky 直接坦言，「華爾街充斥著各種各樣的投資者。這裡也存在一個群體，他們往往成群結隊地行動。過去幾週，這個群體似乎集體得出結論，軟體已死。純粹的軟體開發理念終將消失在某種語言模型中，是胡說八道。」截至週三，對沖基金今年已做空約 240 億美元的軟體股。對於做空這些股票的投資人來說，過去六週可謂賺得盆滿缽滿。

(首圖來源：Unsplash)