Whoscall 調查：15% Z 世代曾遇求職詐騙

隨著畢業季到來，社會新鮮人積極投入求職行列，卻也成為詐騙集團鎖定的目標。這些詐騙手法往往以「高薪職缺」、「快速錄取」為誘餌，誘使民眾落入個資外洩或財損陷阱。Gogolook 旗下數位防詐 APP Whoscall 與 AI 人才媒合平台 Yourator 及面試心得平台面試趣今日公開「求職詐騙問卷調查」結果，針對不同世代的求職價值觀與 Z 世代防詐意識進行剖析。

調查顯示，15% Z 世代曾遇求職詐騙，甚至有個案損失超過 50 萬元，凸顯數位時代下年輕求職者面臨的高度詐騙風險。

Z 世代求職看重文化與成長，穩定性不再是重要考量

調查顯示，「福利」為 Z 世代在職涯選擇上高度重視的誘因，超過七成都選為最重視的求職條件，而非 Z 世代則以追求「穩定性」為首要考量。

但 Z 世代對「團隊氛圍」的重視程度（69%）顯著高於其他年齡層（54.7%），反映出新世代更傾向尋求具文化契合度與成長潛力的職場環境，而非單純以薪資做為唯一考量。此一價值觀轉變也可能讓詐騙集團有機可乘，例如以「自由彈性團隊」、「快速升遷機會」、「在家用手機就能工作」等話術包裝詐騙職缺，引誘應徵者加入陌生通訊群組、提供個資甚至匯款。

常見詐騙手法：LINE 群組、提供證件、預付費用

在調查中，Z 世代也分享最常接觸到的詐騙形式，五成（50%）皆受邀加入陌生 LINE 群組或以私人帳號聯絡，顯示詐騙集團已深刻掌握年輕族群的社群使用習慣透過非正式管道塑造親近感，進而降低戒心。

第二常見的詐騙手法為被要求提供身分證正本或金融帳戶影本（25%），詐騙多以面試建檔為由，誘使求職者交出敏感個資。另外有約兩成（20.4%）的 Z 世代受訪者曾被引導點擊可疑連結或下載不明 App，表面上標榜為查看職缺細節，實則進行資料竊取或誘導轉帳。

受騙後實際損失：個資外洩居首、帳戶盜用與財損緊追其後

調查亦揭露了 Z 世代在遭遇求職詐騙後的實際損失情況，其中個人資料外洩高達 35%，為最常見的損害類型，顯示求職者在提供履歷或聯絡方式時，易成為詐騙集團蒐集個資的目標。其次，18% 受害者表示在填寫資料後曾接連收到詐騙電話或簡訊，反映詐騙行為具有延伸性與持續性。更令人擔憂的是，16% 曾出現金錢損失、11% 帳戶或存摺被盜用，甚至有 2% 表示曾因此被帶往海外從事不明工作，凸顯部分詐騙案已與跨境人口販運問題相互交織，對求職者人身與財務安全構成嚴重威脅。

儘管詐騙案例頻傳，但多數民眾在實際遭遇之前仍未建立足夠的風險意識。調查指出，有過遭遇詐騙經驗的受訪者中，仍有 22% 表示可能會提供個資、13% 會提供費用；相較之下，未曾遭遇過詐騙的族群則顯得更加謹慎，分別有僅 14% 與 8% 的人表示會提供個資或金錢。這項差異反映出防詐教育若僅依賴事後警覺遠遠不足，應強化事前預防與主動識詐的能力。

Z 世代防詐妙方：查 App、問朋友、保持警覺

在面對可疑求職資訊時，Z 世代展現出較高的行動力，其中超過六成的受訪者會使用 App 查證來源，亦有不少人（43.7%）先點選連結查看但避免輸入個資。Whoscall 建議，求職過程中如遇疑似詐騙訊息或連結，可即時透過一些查詢功能驗證風險來源，包含可疑網址或截圖疑似詐騙的資訊都能辨識，降低受害機率。

值得注意的是，調查中也顯示高達 93% 的受訪者皆認同應於求學階段設置與求職相關的防詐教育課程。這代表從校園建立防詐意識已成為跨世代共識，有助於年輕世代在進入職場之前即具備基本的風險辨識能力，強化防詐意識與就業安全防線。

Whoscall 指出，該公司也持續在教育單位推廣防詐意識，今年開始和翰林國小教材合作，與 165 全民防詐騙共同分享一頁式網購詐騙六大特徵，讓孩子在閱讀測驗中學會看穿詐騙手法，及早把防詐意識帶進國小教材中。

Whoscall 產品總監沈琬婷表示，許多假求職詐騙從一通電話或一則訊息，甚至是一則社群貼文開始，但受害者往往是在提供個資或加入可疑群組後，才意識到異常。 Whoscall 正是用來補上這段警覺空窗期的重要工具，不論是貼上可疑網址或是截圖疑似詐騙的內容，都能交給 Whoscall 判定真偽，協助學生族群更安心辨識可疑資訊，降低受騙風險。

台北大學黃弘一教授表示，Z 世代是數位原生族群，但對於詐騙風險的認知仍有提升空間。老師們把學生視為家人看待，希望孩子們找工作時不要輕忽細節，導致個資外洩或上當受騙。除了提升警覺，也鼓勵學生善用防詐工具，遇到可疑訊息或電話時，第一時間就能做出判斷，降低受騙風險。我們也期待未來有更多防詐業者能與教育端攜手合作，讓防詐觀念成為就業教育的一環。

（圖片來源：Whoscall）