Copilot Health 整合醫療紀錄與穿戴裝置監測，提供個人化健康建議

OpenAI、Anthropic、Google 等公司近來紛紛押注醫療健康領域，作為提升 AI 競爭力的關鍵途徑。現在，微軟也加大投入此一領域的力道，在美透過 Copilot 應用程式推出全新「Copilot Health」功能。

微軟 12 日發表新功能 Copilot Health，讓 AI 聊天機器人能根據使用者的疾病、藥物紀錄、檢驗報告、醫師看診筆記以及穿戴式裝置記錄的生理數據，提供健康上的個人化建議。

Copilot Health 會以 Copilot 應用程式的分頁來顯示，允許使用者連接醫院等資料，以及來自穿戴式裝置（如 Apple Watch、Fitbit、Oura 等）的資料，以便在健康或症狀相關問題獲得個人化建議。如果使用者沒有連接個人健康資料，Copilot Health 則提供一般性的回答。

Microsoft AI（MAI）執行長蘇萊曼（Mustafa Suleyman）告訴外媒，使用者可在 Copilot 管理並刪除自己的資料，所有資料與對話都會透過加密與嚴格的存取控制，與一般 Copilot 對話隔離開來，以回應將醫療紀錄交給生成式 AI 平台可能引發的隱私疑慮。

微軟將 Copilot 聚焦醫療健康領域，其實也是順應使用者行為，因為在 Copilot 應用程式最常被詢問的類型，就是健康問題。微軟還認為，這項功能特別有機會幫助需要長期管理慢性病的人。

微軟當然希望藉由新的健康功能提升 Copilot 使用者黏著度，並吸引更多用戶使用。Copilot 目前在市場上落後競爭對手，包括 ChatGPT 與 Gemini。

《華爾街日報》2 月曾報導，Copilot 面臨多項挑戰，包括品牌定位混亂與互通問題，這些問題讓部分用戶使用上感到挫折。

蘇萊曼領軍 MAI，試圖在競爭激烈的生成式 AI 市場為微軟建立獨特優勢。其中，努力建立 AI 醫療能力，目標是達到「醫療超級智慧」（Medical Superintelligence），他將其定義為：能夠跨多個醫學領域提供高品質洞察的 AI。

蘇萊曼指出，微軟的優勢在於醫療健康領域有著深厚經驗，以及長期為政府與全球大型機構管理資料的歷史。微軟內部臨床醫師團隊與工程師共同開發 Copilot Health，同時還有一個由 230 多名醫師組成的專家小組，提供醫療建議與安全意見。

值得一提的是，微軟努力在技術上逐步降低對 OpenAI 的依賴，一方面自行研發 AI 模型，另一方面則使用 OpenAI 競爭對手如 Anthropic 的模型，來支援微軟的產品。

（首圖來源：Microsoft AI）