語音 AI 的核心挑戰，早已超越單純的「聽懂」，而是精準掌握「何時接話」。根據《Forbes》報導指出，許多自動語音系統即使具備極高的內容辨識率，仍常因無法準確判斷使用者是否已結束發言，而無意間破壞了對話節奏。這種誤判容易導致系統插話、雙方重疊發言或產生不自然的尷尬停頓，進而大幅削弱使用者對系統的信任感。 繼續閱讀..