當前談論企業數位轉型，必然會提到人工智慧。將 AI 融入關鍵流程的公司，能獲得競爭優勢並更快擴展業務。例如，企業借助 AI 可將營運成本降低 15%-20%，客戶滿意度提升 25%-30%，並能以高達 50% 的準確率提升預測結果。然而，數位轉型的主要挑戰並非技術，而是員工與管理層的抵觸。為了解實際情況，Bitrix24 對其用戶進行了一項調查，結果令人震撼。

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