購物旺季將至，Big Data 告訴你感恩節網購最便宜

Adobe 發布「2014 Digital Index 線上購物預測」，預測今年節慶購物旺季銷售狀況。根據 Adobe 資料分析結果，今年線上通路價格預計將於感恩節當日觸底，為整個節慶購物季中最低的一日。感恩節當日銷售金額預計將破紀錄地高達 13.5 億美元，較去年成長 27%。緊接著感恩節後的星期一（Cyber Monday）銷售金額預計將達 26 億美元，成長幅度為 28%。消費者將購買的品項為何？社群網路的聲量顯示，消費者對蘋果 iPhone 6 及 6+、Sony 的 PlayStation 4、Fitbit 及迪士尼的《冰雪奇緣》洋娃娃較早展現興趣。

Adobe 的線上購物報告的預測，基於分析過去六年在 4,500 個零售網站的一兆次瀏覽紀錄以及今年十月份的 200 億次被匿名化且經彙整的瀏覽紀錄而得。此外，在美國前 500 大零售商線上商城中超過 70% 消費都納入 Adobe Marketing Cloud 的量測範圍中。Adobe 蒐集的巨量資料讓他們在過去數年都能以低於 1% 的誤差，成功地預估感恩節及接著的星期一銷售金額，為同類預測中最為精準的指標。

Adobe 數位行銷資深副總裁 Brad Rencher 表示：「消費者今年若是在感恩節當日在網路上購物，將可得到最優惠的價格。智慧型手機及平板持續的創造更多的線上購物銷量，導致在感恩節、感恩節後的隔天（Black Friday）及星期一（Cyber Monday）刷新歷史銷售紀錄。今年，感恩節將以超過三成經由行動裝置消費的銷售額超越接著的星期五，成為史上行動裝置消費比例最高的一日。」

▲ Adobe 預測今年為史上行動裝置消費比例最高的一日

其他發現包含：

最優惠的價格：預計在感恩節當日線上通路價格將達最低，平均折扣為 24%。最大的單日售價降幅（5%）將會在感恩節前的星期日至星期一期間發生。線上通路售價預計將於感恩節後的星期一開始上揚。除了在感恩節隔日實體商店的特殊優惠活動及節慶前的清倉拍賣外，實體通路售價預計將與線上售價相同。由於增加的需求及減少的供給，感恩節後的星期一的「缺貨」訊息將成長五倍。
線上消費金額：11 月及 12 月將為美國零售商帶來超過 27% 的年度線上銷售業績。總而言之，節慶相關的線上消費較去年同期成長 10%。在這段期間，平均每位美國的消費者將在線上消費 248 美元，其中在感恩節後的星期一，也是全年度最大的線上購物日，每位消費將消費 8 美元。
行動購物：感恩節預計將成為年度行動裝置消費比例最高的一日，31% 的線上銷售額（4.18億美元）將來自智慧型手機及平板，超越去年的 21%並創下歷史紀錄。行動裝置將持續創造顯著比例的銷售，在感恩節隔日為 26% 達 6.44 億美元，而在接著的星期一為 20% 達 5.2 億美元。
贈禮首選：社群網路的聲量預期將成為贈禮首選的早期指標。iPhone 6 及 6+ 領先行動電話的社群網路聲量、PlayStation 4 超越 Xbox One、Roku 為 OTT（Over-the-Top）裝置中的領導者而《決戰時刻》為電玩遊戲類的第一名。Fitbit 為最被關心的穿戴式裝置，而 Sony 及三星為 4K 電視討論中聲量最高的品牌。對小孩而言，樂高、Nintendo DS 及迪士尼電影《冰雪奇緣》洋娃娃有強大的社群網路聲量。
領先的零售商：Amazon、eBay、Target、Walmart 及 Gap 為社群網路上最熱烈討論的零售商。Amazon 超越 eBay、Gap 領先 H&M 且 Target 贏過 Walmart。Amazon 的社群網路聲量有 20% 來自加州，而同時 35% 的 eBay 討論來自紐約。紐約及加州加起來貢獻了 Target 13% 的社群網路聲量。
社群網路：2% 的銷售直接來包含 Facebook、YouTube、Pinterest 及 Twitter 等社群網站，與去年相較持平。社群網路持續在購物體驗早期扮演重要的角色。根據 Adobe 對於超過 400 位美國消費者進行的調查，僅有 25% 會參考社群網路來做出節慶購物決定，而 40% 年齡在 18 到 34 歲的消費者會查詢社群網路來獲得贈禮靈感。